2020級電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè) 人(rén)才培養方案
點擊次數(shù):1756   時(shí)間(jiān):2021-07-01

一(yī)、專業(yè)名稱及代碼

電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)

專業(yè)代碼:121100

二、入學要(yào)求

初中畢業(yè)或具有(yǒu)同等學曆的(de)肢殘及健全青年(nián)

三、修業(yè)年(nián)限

學制(zhì):三年(nián)

四、職業(yè)面向

所屬專業(yè)大(dà)類(代碼)

所屬專業(yè)類

(代碼)

對(duì)應

行(xíng)業(yè)(代碼)

主要(yào)職業(yè)類别(代碼)

主要(yào)崗位類别(或技(jì)術(shù)領域)

職業(yè)資格證書(shū)或技(jì)能(néng)等級證書(shū)舉例

财經商貿類12

電(diàn)子(zǐ)商務類121100

電(diàn)子(zǐ)商務師(shī)(4-99-00-01)


網店(diàn)運營、網店(diàn)美(měi)工(gōng)、網店(diàn)客服、網店(diàn)推廣和(hé)營銷

網店(diàn)運營與推廣1+x證書(shū);電(diàn)子(zǐ)商務員(yuán)、不(bù)同級别的(de)電(diàn)子(zǐ)商務師(shī)等

(一(yī))就(jiù)業(yè)方向

本專業(yè)畢業(yè)生(shēng)主要(yào)就(jiù)業(yè)方向為(wèi):電(diàn)商美(měi)工(gōng)方≠向、電(diàn)商運營方向、電(diàn)商推廣和(hé)營銷方向、電(diàn)商客服方向、電(diàn)商倉儲與物(wù)流方向、網絡營銷和(hé)推廣方向等。

(二)職業(yè)崗位描述

網店(diàn)運營崗位:指定工(gōng)作(zuò)計(jì)劃,管理(lǐ)網店(diàn)團隊,協調各部門★(mén)工(gōng)作(zuò),完成網店(diàn)運營目标。能(néng)力上(shàng)要(yào)求有(yǒu)良"好(hǎo)的(de)敬業(yè)精神和(hé)職業(yè)道(dào)德操守;具備獨立網店(diàn)經營的(de)能(néng)力,有(yǒ♥u)網店(diàn)管理(lǐ)經驗;熟練掌握相(xiàng)關知(zhī)識和(hé)網店(diàn)業(yè)務流程;熟悉各部門(mén)的(de)工ε(gōng)作(zuò);溝通(tōng)能(néng)力好(hǎo)、執行(xíng)力強。

網店(diàn)庫管崗位:商品進銷存管理(lǐ)、檢品,入庫,配貨,檢查裝箱,出庫,發貨。能(néng)力上(shàng)要(yào)求有(yǒu)端正的(de)工(gōng)作(zuò)•态度,良好(hǎo)的(de)職業(yè)操守;掌握京東(dōng)知(zhī)識和(hé)網店(diàn)業(yè)務流程;熟練使用(yòng)進銷存軟件(jiàn);熟悉産品知(zhī)識,掌握£各種産品的(de)包裝技(jì)巧;對(duì)快(kuài)遞物(wù)流的(de)規則非常了(le)解。

網店(diàn)客服崗位:管理(lǐ)網店(diàn)、接受客戶網上(shàng)咨詢并達成銷售、處理(lǐ)售後問(wèn)題等。能(néng)力上(shàng)要®(yào)求有(yǒu)端正的(de)工(gōng)作(zuò)态度,良好(hǎo)的(de)職業(yè)操守;熟練掌握相(xiàng)關知(zhī)識和(hé)網店(diàn)&管理(lǐ)的(de)各項功能(néng);熟練掌握網店(diàn)産品信息及産品專業(yè)知(zhī)識;打字速ε度快(kuài),能(néng)同時(shí)應對(duì)多(duō)人(rén)聊天;有(yǒu)良好(hǎo)的(de)網上(shàng→)溝通(tōng)能(néng)力和(hé)銷售技(jì)巧。

網店(diàn)美(měi)工(gōng)崗位:商品拍(pāi)照(zhào)與圖片處理(lǐ)、網店(diàn)裝修等。能(néng)力上(shàng) 要(yào)求有(yǒu)端正的(de)工(gōng)作(zuò)态度,良好(hǎo)的(de)職業(yè)操守;熟練掌握京東(dōng)知(zhī)識和(hé)網店(diàn)管理¥(lǐ)的(de)各項功能(néng);有(yǒu)美(měi)工(gōng)基礎,熟練使用(yòng)DreamweaverFireworksPhotoshop 等軟件(jiàn)。

網店(diàn)推廣和(hé)營銷崗位:從(cóng)事(shì)店(diàn)鋪推廣和(hé)全網營銷工(gōng)作(zuò)。熟悉網絡營銷的(de)各項技(jì)能(néng),包括搜索引擎營λ銷和(hé)搜索引擎優化(huà)、全網推廣和(hé)微(wēi)營銷等技(jì)術(shù)體(tǐ)系。

五、培養目标與培養規格

(一(yī))培養目标

本專業(yè)以服務發展為(wèi)宗旨,以促進就(jiù)業(yè)為(wèi)導向,提升學生(shēng)思想道(dào)德修養,人(rén)文(wé&n)素養和(hé)綜合職業(yè)能(néng)力為(wèi)核心,強化(huà)學生(shēng)β的(de)認知(zhī)能(néng)力、合作(zuò)能(néng)力、創新能(néng)力、職業(yè)能(néng)力、勞動能(néng)力等關鍵能(néng)力培養,把學 生(shēng)培養成為(wèi)德智體(tǐ)美(měi)勞、有(yǒu)管理(lǐ)和(hé)決策能(néng)力的(de)管理(l¶ǐ)人(rén)才、有(yǒu)實施能(néng)力和(hé)操作(zuò)能(néng)力的(de)一(yī)線技(j​ì)術(shù)人(rén)才。

1.培養學生(shēng)具有(yǒu)決策和(hé)策劃能(néng)力:具有(yǒu)一(yī)定的(de)管理(lǐ)能(néng)力和($hé)團隊協作(zuò)能(néng)力;信息素養好(hǎo),熟悉其所經營商品的(de)行(xíng)業(yè)知(zhī)識,時(shí)刻關注國(guó)際國(guó)內(nèi)大(dà)↕事(shì)件(jiàn),及時(shí)把握商機(jī);通(tōng)曉網店(diàn)建設、管理(lǐ)、推廣的(de)各個(gè)流程,能(né₩ng)根據其主營商品的(de)特征和(hé)目标客戶群對(duì)店(diàn)鋪做(zuò)整體(tǐ)策劃和(hé)優化(huà)管理(lǐ),根據銷售淡季、旺季、季節φ變化(huà)及各種節日(rì)做(zuò)有(yǒu)效的(de)促銷活動。

2.培養學生(shēng)具有(yǒu)較強的(de)執行(xíng)能(néng)力和(hé)團隊協作(zuò)能(néng)力:能(néng)夠将網店(diàn)的(de)決策方案 變為(wèi)現(xiàn)實,認真執行(xíng)每一(yī)次策劃活動,并且注意細節。

3.培養學生(shēng)具備實際動手操作(zuò)型能(néng)力:具有(yǒu)一(yī)定的(d♠e)辦公自(zì)動化(huà)軟件(jiàn)應用(yòng)能(néng)力、熟練文(wén)字錄入,熟悉網絡環境、具有(yǒu)較強的(de)溝通(tōng)β能(néng)力、建立客戶檔案、定時(shí)與老(lǎo)客戶溝通(tōng),會(huì)使用(yòng)照(zhào)相(xiàng)機(jī)、懂(dǒng)得(de)商品拍(pāλi)攝技(jì)巧,熟練圖片處理(lǐ)軟件(jiàn)、具備一(yī)定的(de)美(měi)術(shù)基礎和(hé)網頁制(zhì)作(zuò)基礎,熟悉店(diàn)鋪建設、管理(lǐ)及數∞(shù)據采集工(gōng)作(zuò)。

4.培養學生(shēng)創新創業(yè)能(néng)力。

5. 通(tōng)過勞動精神、勞模精神,開(kāi)展式樣的(de)勞動實踐活動,培養學生(shēng)的(de)勞動能(néng)力,并納入綜合素質評價。

(二)培養規格

1.知(zhī)識要(yào)求

1)掌握中職生(shēng)所必備的(de)德育、語文(wén)、數(shù)學、英語、計(jì)算(suàn)機(jī)應用(yòng)基礎、體(tǐ)育等文(wén)化(↕huà)基礎知(zhī)識。

2)具有(yǒu)一(yī)定的(de)人(rén)文(wén)社會(huì)科(kē)學基本知(zhī×)識。

3)了(le)解基本的(de)商務禮儀常識。

4)掌握電(diàn)子(zǐ)商務實務、網絡營銷、電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)、電(diàn)子(zǐ)支付等本專業(yè)必備知(zhī)識。

5)掌握電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)策劃、建設、信息處理(lǐ)與信息加工(gōng)的(de)相(xiàn±g)關知(zhī)識。

6)理(lǐ)解電(diàn)子(zǐ)商務運營活動中相(xiàng)關法律法規方面的(de)基本知(£zhī)識。

7)掌握電(diàn)子(zǐ)商務日(rì)常工(gōng)作(zuò)中客戶服務與客戶管理(lǐ)的(de)相(xiàng→)關專業(yè)知(zhī)識。

8)掌握與本專業(yè)相(xiàng)關的(de)計(jì)算(suàn)機(jī)軟、硬件(jiàn)知(zhī)識。

9)掌握電(diàn)子(zǐ)商務運營中涉及物(wù)流的(de)基本知(zhī)識。

2.能(néng)力要(yào)求

1)能(néng)夠理(lǐ)解客戶需求,使用(yòng)标準的(de)普通(tōng)話(huà)與客戶交流,使用(yòng)有(yǒu)效表達溝通(tōng)方​式,給予客戶準确答(dá)複。

2)能(néng)夠熟練使用(yòng)計(jì)算(suàn)機(jī)常用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn),制(zhì)作(zuò)日(rì)常工(gōngα)作(zuò)文(wén)檔,漢字錄入速度達到(dào)50/分(fēn)以上(shàng)。

3)能(néng)熟練在互聯網交易平台上(shàng)對(duì)B2C平台和(hé)C2C平台電(diàn)商、京東(dōng)電(diàn)商和(hé)微(wēi)商等商務活動進行(xíng)交易處理(lǐ),準确率100%

4)能(néng)夠運用(yòng)網絡營銷的(de)方法,根據需求進行(xíng)網絡調查、需求分(fēn)析,制(zhì)定恰當的(de)網絡推廣方案。

5)能(néng)夠按照(zhào)企業(yè)需求,搜集、原創、編輯、發布網絡信息。

6)能(néng)夠運用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn),設計(jì)與制(zhì)作(zuò)電(diàn)子 (zǐ)商務網站(zhàn)頁面或商城(chéng)模闆。

7)能(néng)夠利用(yòng)電(diàn)子(zǐ)商務後台統計(jì)數(shù)據、客戶信息數(shù)據等對(duì)電(diàn)子(zǐ)商務運營過程進行(xíng)有(y ǒu)效分(fēn)析和(hé)歸納從(cóng)而總結出問(wèn)題解決方案和(hé)電(diàn)商調整策略等。

3.素質要(yào)求

1)嚴格遵守電(diàn)子(zǐ)商務行(xíng)業(yè)相(xiàng)關法律法規,做(zuò)到(dào)誠信運營。

2)具有(yǒu)良好(hǎo)的(de)職業(yè)素養和(hé)道(dào)德品質。

3)具有(yǒu)積極主動、踏實認真的(de)工(gōng)作(zuò)态度,做(zuò)事(shì)有(yǒu)韌性。

4)有(yǒu)良好(hǎo)的(de)責任意識、服務意識。

5)具有(yǒu)良好(hǎo)的(de)執行(xíng)能(néng)力、應變能(néng)力、溝通(tōng)能(néng)力、團隊協作(zuò)與抗挫折能(néng)力。

4.具體(tǐ)職業(yè)崗位能(néng)力要(yào)求

在調查行(xíng)業(yè)企業(yè)信息基礎上(shàng),通(tōng)過召開(kāi)專家(jiā)研討(tǎo)會(huì),确γ定了(le)電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)的(de)典型工(gōng)作(zuò)崗位及崗&位核心技(jì)能(néng)。


 

電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)面向的(de)崗位及崗位核心技(jì)能(néng)

崗位名稱

崗位描述

崗位核心技(jì)能(néng)

對(duì)應課程

商務信息管理(lǐ)

網上(shàng)商務信息收集、網上(shàng)商務信息分(fēn)析、網上(shàng)商務信息發布、企業(yè)內(nè₽i)部信息的(de)采集與處理(lǐ)

1.能(néng)熟練使用(yòng)互聯網提供B2B、B2C、C2C等電(diàn)子(zǐ)商務平台及各種搜索引擎,根據企業(yè)管理(lǐ)的(de)要(yào)求,進行(xíng)商務信息 收集與管理(lǐ)。

2. 能(néng)按照(zhào)企業(yè)管理(lǐ)的(de)需要(yào),從(cóng)不(bù)同的(de)角度≠對(duì)已有(yǒu)信息進行(xíng)分(fēn)類、統計(jì)。能(néng)從(cóng)已有(yǒu)信息中挖掘出σ對(duì)企業(yè)管理(lǐ)有(yǒu)用(yòng)的(de)隐性信息。

3. 能(néng)熟練使用(yòng)互聯網的(de)信息發布平台,幫助企業(yè)在網上(shàng)進行(xíng)形象宣傳、産品推廣。

4. 能(néng)熟練使用(yòng)企業(yè)內(nèi)部的(de)管理(lǐ)信息系統,掌握企業(yè)的(de)信息處理(lǐ)流程

信息技(jì)術(shù)、電(diàn)商基礎、網絡推廣、消費(fèi)心理(lǐ)學、網絡營銷實務、新媒體(tǐα)運營

網店(diàn)美(měi)工(gōng)

店(diàn)鋪裝修、産品包裝設計(jì)、産品攝影(yǐng)與圖片處理(lǐ),商品詳情頁制(zhπì)作(zuò)

熟練掌握工(gōng)具使用(yòng),能(néng)對(duì)商品進行(xíng)視(shì)覺沖擊力的(de)包裝和(hé)設計(jì),能(néng)設計(jì)産品詳情頁¥和(hé)主圖等電(diàn)商素材。能(néng)對(duì)店(diàn)鋪進行(xíng)有(yǒu)視(shì)覺沖擊力的↕(de)裝修和(hé)設計(jì)。

商品拍(pāi)攝與處理(lǐ)、網店(diàn)美(měi)工(gōng)

網店(diàn)運營

網店(diàn)開(kāi)設、商品上(shàng)架、訂單處理(lǐ)、店(diàn)鋪引流、數(shù)據分(fēn)析

熟悉電(diàn)商業(yè)務流程,能(néng)在通(tōng)用(yòng)的(de)電(diàn)子(zǐ)商務平台上(shà↕ng)進行(xíng)完整的(de)交易流程,了(le)解電(diàn)子(zǐ)商務“信息流”、“資金(jīn)流”的(de)流向。

網店(diàn)運營、電(diàn)商運營與推廣、無線端運營、電(diàn)商大(dà)數(shù)據

客戶服務與管理(lǐ)

客戶服務、客戶管理(lǐ)

熟悉人(rén)們使用(yòng)互聯網的(de)習(xí)慣,制(zhì)定适合客戶需求的(de)營銷模式,≥有(yǒu)較強的(de)服務意識,具備良好(hǎo)的(de)客戶關系溝通(tōng)、管理(lǐ)等技(jì)能(néng)。

電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務、電(diàn)商企業(yè)客戶管理(lǐ)、文(wén)字錄入

網站(zhàn)維護與管理(lǐ)

網頁設計(jì)制(zhì)作(zuò)、網站(zhàn)建設、維護

1. 掌握計(jì)算(suàn)機(jī)及網絡技(jì)術(shù)的(de)基礎知(zhī)識,熟悉計(jì)算(suàn)機(jī)及網絡常用(yòng)β軟件(jiàn),獨立完成網頁的(de)設計(jì)與制(zhì)作(zuò)。

2. 領會(huì)電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)的(de)特點、分(fēn)類、規劃與設計(jφì)、發布推廣,掌握網站(zhàn)建設與維護的(de)基本要(yào)求和(hé)技(jì)術(shù)★,能(néng)進行(xíng)網站(zhàn)基本設計(jì)和(hé)日(rì)常維護。

網站(zhàn)內(nèi)容編輯、

網站(zhàn)建設與維護

物(wù)流和(hé)配送

商品物(wù)流體(tǐ)系設計(jì)和(hé)配送實施

掌握現(xiàn)代物(wù)流、物(wù)流流程、物(wù)流配送設施及其使用(yòng)、配送作(zuò)業(yè)管理(lǐ)、物(wù)流信息技(jì)✔術(shù),熟悉物(wù)流工(gōng)作(zuò)流程和(hé)規範


六、課程設置

本專業(yè)課程設置分(fēn)為(wèi)公共基礎課和(hé)專業(yè)技(jì)能(néng)課。§

公共基礎課包括德育課、文(wén)化(huà)課、體(tǐ)育與健康、音(yīn)樂(yuè)及其他(tā)自(zì)然科(kē)學和(hé)人(rén)文(wén÷)科(kē)學類基礎課。

專業(yè)技(jì)能(néng)課包括專業(yè)核心課,專業(yè)(崗位)方向課和(hé)專業(yè)選修課,實習(xí)實訓是(shì)專業(yè)§崗位課教學的(de)重要(yào)內(nèi)容,含校(xiào)內(nèi)外(wài)實訓、崗位培養等多(duō)種形式。

(一(yī))公共基礎課

序号

課程名稱

主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求

參考

學時(shí)

備注

1

職業(yè)生(shēng)涯與規劃

依據《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課大(dà)綱》開(kāi)設。

40



經濟政治

依據《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課大(dà)綱》開(kāi)設。

40



哲學與人(rén)生(shēng)

依據《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課大(dà)綱》開(kāi)設。

40



職業(yè)道(dào)德與法律

依據《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課大(dà)綱》開(kāi)設。

40


2

曆史

依據《中等職業(yè)學校(xiào)曆史教學大(dà)綱》開(kāi)設,并與專業(yè)實際和(hé)行(xíng)業(yè)發展密切結合。

80


3

體(tǐ)育

依據《中等職業(yè)學校(xiào)體(tǐ)育與健康教學指導綱要(yào)》開(kāi)設,并與專業(yè)實際和(hé)行(xíng)業(yè)發展密π切結合。

40


4

音(yīn)樂(yuè)

依據《中等職業(yè)學校(xiào)公共藝術(shù)教學大(dà)綱》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現¥(xiàn)專業(yè)特色。

40


5

英語

依據《中等職業(yè)學校(xiào)英語教學大(dà)綱》開(kāi)設,并與專業(yè)實際和(hé)行(xíng)業(yè)發展密切結合。

160


6

語文(wén)

依據《中等職業(yè)學校(xiào)語文(wén)教學大(dà)綱》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中φ體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。

160


7

信息技(jì)術(shù)

依據《中等職業(yè)學校(xiào)物(wù)理(lǐ)教學大(dà)綱》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(xi'àn)專業(yè)特色。

80


8

數(shù)學

依據《中等職業(yè)學校(xiào)數(shù)學教學大(dà)綱》開(kāi)設,并與專業(yè)實際和(hé)行(xíng)業(yè)發展密切結合。

160


9

心理(lǐ)健康

依據《标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。 

40


10

安全教育

依據相(xiàng)關安全教育制(zhì)度及案例開(kāi)設,并與實際生(shēng)活緊密結合。

機(jī)動


11

傳統文(wén)化(huà)教育

依照(zhào)《指導意見(jiàn)》開(kāi)設,弘揚中華優秀傳統文(wén)化(huà)。

機(jī)動


12

職業(yè)素養

依據《标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。

機(jī)動


13

創新創業(yè)

依據教育質量與管理(lǐ)中教學常規管理(lǐ)指标,并與我校(xiào)實際情況緊密結合

講座


14

勞動教育

依據相(xiàng)關勞動教育課程開(kāi)設,并與實際生(shēng)活緊密結合。

機(jī)動

不(bù)低(dī)于16學時(shí)

(二)專業(yè)崗位課

1、專業(yè)核心課

序号

課程

名稱

主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求

參考

學時(shí)

備注

1

電(diàn)子(zǐ)商務基礎

了(le)解電(diàn)子(zǐ)商務相(xiàng)關的(de)法律法規、行(xíng)業(yè)政α策和(hé)網絡安全常識;了(le)解網絡零售市(shì)場(chǎng)的(de)基本特點,電(diàn)子(zǐ)商務B2B、B2C、C2C≈等典型電(diàn)子(zǐ)商務運營模式;掌握網絡零售的(de)主要(yào)交易流程,能(néng)進行(xíng)網絡商情信息的(de)處理(lǐ)加工(gōng);熟悉網上(shànσg)銀(yín)行(xíng)和(hé)第三方支付平台業(yè)務;能(néng)應用(yòng)電(diàn)子δ(zǐ)商務平台進行(xíng)網上(shàng)商店(diàn)和(hé)搭建和(hé)日(rì)常商務交易處理(lǐ)

了(le)解店(diàn)鋪基本介紹和(hé)入住流程規則,熟悉店(diàn)鋪商品上(shàng)架前的(de)主圖與商品詳情頁制(zhì)作(zuò),能(néng)夠進行(xíng)京東(₩dōng)店(diàn)鋪後台操作(zuò),實施商品上(shàng)架流程

80


2

網絡營銷實務

能(néng)選擇恰當的(de)站(zhàn)外(wài)營銷推廣方法,正确操作(zuò)工(gōng)具軟件(jiàn)&,增加網站(zhàn)的(de)流量;能(néng)根據第三方平台規範及特點,選擇适合自(zì)身(shēn)的(de)平台內(nèi)部營銷推廣地(dì),正确操作(zuò)後台;能(né®ng)根據網站(zhàn)營銷的(de)不(bù)同階段,運用(yòng)網站(zhàn)分(fēn)析工(gōng)具監測網站(&zhàn)指标的(de)變化(huà),實現(xiàn)監測推廣效果的(de)目的(de)

80


3

電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務

了(le)解産品和(hé)網購(gòu)流程知(zhī)識,電(diàn)商客服各種業(yè)務類型的(de)工(gōng)作(zuò)要(yà→o)求以及接待、溝通(tōng)等方面的(de)知(zhī)識;掌握電(diàn)商客服的(de)專業(yè)服♥務用(yòng)語和(hé)禮儀;能(néng)正确回複客戶咨詢,有(yǒu)效處理(lǐ)客戶投訴;會(huì)準确分(fēn)析客戶需求≈,針對(duì)客戶需求給予滿意的(de)解決方案

80


4

消費(fèi)心理(lǐ)學

從(cóng)不(bù)同的(de)方面和(hé)角度重點研究消費(fèi)者的(de)心理(lǐ)現(xiàn)象和(hé)商品營銷過©程中的(de)心理(lǐ)問(wèn)題。

80


5

網店(diàn)運營

了(le)解網站(zhàn)運營的(de)規範與流程,明(míng)确網店(diàn)運營的(de)核心工(gōng)作(zuò)內(nèi)容®;能(néng)獨立完成網店(diàn)整個(gè)交易過程;能(néng)美(měi)化(huà)網店(diàn)頁面$,制(zhì)作(zuò)商品展示頁面;能(néng)根據不(bù)同商品類型正确進行(xíng)商品分(fēn)類、編碼等,提煉商品賣點;能(né♣ng)根據網店(diàn)運營目标,選擇合适的(de)網絡營銷工(gōng)具,推廣店(diàn)鋪,做(zuò)好(hǎo)客戶服務,實現(xiàn)交易

120

可(kě)以考取1+X證書(shū)

6

網站(zhàn)內(nèi)容編輯

了(le)解網站(zhàn)內(nèi)容編輯崗位職業(yè)道(dào)德,能(néng)根據企業(yè)具體(tǐ)需求進行‍(xíng)網絡信息篩選與歸類;能(néng)根據産品特征編輯産品推廣信息與宣傳軟文(wén);能(néng)根據企業(yè)網站(σzhàn)需求撰寫宣傳稿件(jiàn)和(hé)企業(yè)宣傳軟文(wén)、開(kāi)展網絡專題策劃、開(kāi)展網絡互動活動,并有(yǒu)效進行(xíng)網絡社區(q ū)管理(lǐ)

80


7

基礎會(huì)計(jì)

掌握初中級會(huì)計(jì)人(rén)才所必備的(de)會(huì)計(jì)基本理(lǐ)論、基本知(zhī)識和(hé)基本技(jì)能(néng),為(wèi)學生'(shēng)進一(yī)步學習(xí)各種專業(yè)會(huì)計(jì)和(hé)有(yǒu)關管理(lǐ)課程奠定基礎

80


 

2、專業(yè)方向課

1)客戶管理(lǐ)

序号

課程名稱

主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求

參考

學時(shí)

備注

1

電(diàn)商企業(yè)客服管理(lǐ)

了(le)解電(diàn)商平台售前售後規則,掌握售中訂單處理(lǐ)技(jì)巧,售後退換貨處理(lǐ),商品評價管理(lǐ)等;熟練操作(zuò)→網店(diàn)即時(shí)在線溝通(tōng)工(gōng)具。

80


2

推銷與談判技(jì)巧

了(le)解客戶心理(lǐ)知(zhī)識;掌握與客戶溝通(tōng)的(de)技(jì)巧與方法;能(néng)通(tōng)過電(diàn)話(huà)或網絡即時(shí)通(tōng)信工(g♣ōng)具有(yǒu)效明(míng)确地(dì)向客戶傳達服務信息、态度;能(néng)通(tōng)過準确解讀∑(dú)客戶信息;掌握客戶想法、感受與态度;會(huì)對(duì)客戶進行(xíng)有(yǒu)利于問(wèn)題解決的(de)提問(wèn)、傾聽(t✔īng)、表達

80


3

客戶關系管理(lǐ)

了(le)解客戶關系管理(lǐ)的(de)意義;掌握客戶關系管理(lǐ)的(de)基本方法;能(néng)熟練操作(zuò)CRM軟件(jiàn);會(huì)進行(<xíng)大(dà)客戶關系管理(lǐ)、客戶滿意度管理(lǐ)以及客戶忠誠度管理(lǐ)。

80


4

文(wén)字錄入

能(néng)按照(zhào)正确的(de)鍵盤指法完成錄入任務;能(néng)熟練使用(yòng)一(yī)種中文(wén)輸入法;能(néng)設置™輸入法屬性;掌握特殊符号的(de)輸入方法;能(néng)正确聽(tīng)取客戶要(yào)求,同步完成記錄;文(wén")字錄入速度達到(dào)50 字/分(fēn)鐘(zhōng)

80


(2)網店(diàn)運營

序号

課程名稱

主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求

參考

學時(shí)

備注

1

電(diàn)商運營與推廣

了(le)解京東(dōng)店(diàn)鋪流量類型,進行(xíng)搜索流量的(de)獲取與優化(huà)、付費β(fèi)流量ROI值的(de)提升、活動流量的(de)提報(bào)與升級,同時(shí)運營無線端流量的(de)布局與§實施。

80


2

無線端運營

了(le)解電(diàn)商無線端發展趨勢分(fēn)析,熟悉京東(dōng)無線端後台操作(zuò),能(néng)夠進行$(xíng)京東(dōng)微(wēi)店(diàn)的(de)內(nèi)容營銷與活動策劃。

40


3

電(diàn)商大(dà)數(shù)據

了(le)解除店(diàn)鋪數(shù)據分(fēn)析的(de)意義,認識數(shù)據分(fēn)析★名詞,掌握數(shù)據分(fēn)析的(de)流程與重點,進行(xíng)行(xíng)業(yè)、店(diàn)鋪、商品、客戶等不(bù)同維度的(de)數(shù)¶據分(fēn)析,從(cóng)而制(zhì)定店(diàn)鋪運營優化(huà)方案。

40


4

電(diàn)子(zǐ)商務物(wù)流

 

了(le)解電(diàn)子(zǐ)商務物(wù)流中倉儲配送的(de)工(gōng)作(zuò)職責;掌 握倉儲管理(lǐ)和(hé)配送系統的(de)操作(zuò)方法,能(néng)對(duì)客戶的(de)網絡訂單進行(xíng)處理(lǐ£);能(néng)按照(zhào)安全規範,熟練使用(yòng)各種包裝設備,準确迅速地(dì)完成物(wù)品的(de)包裝、封閉等基本操作(zuò);能(néng)對(duì)單據×進行(xíng)管理(lǐ)與跟蹤,合理(lǐ)安排退換流程

 

80


5

活動策劃與實施

了(le)解商業(yè)活動的(de)具體(tǐ)內(nèi)容和(hé)實施策劃活動的(de)工(gōng)具和(hé)手段;掌握活動策劃的(de)$結構、格式及其寫作(zuò)基本要(yào)求;能(néng)根據電(diàn)商活動的(de)類型,策劃有(yǒu)效的(de)活動主題,能(néng")根據活動主題和(hé)活動目的(de),撰寫策劃方案;能(néng)根據策劃方案,制(zhì)定實施計(jì)劃,合理(lǐ)調配資源

80


6

網絡推廣

了(le)解網絡推廣的(de)含義,能(néng)分(fēn)析現(xiàn)狀,尋找潛在用(yòng)戶,制(zhì)定推廣策略;能(néng)運用(yòng)電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàγn)進行(xíng)推廣,了(le)解搜索引擎優化(huà)推廣的(de)工(gōng)作(zuò)內(nèi)容、動作(z←uò)操作(zuò)規範,能(néng)完成選擇關鍵詞、建設友(yǒu)情鏈接、發布外(wài)部鏈接及推廣效果分(fēn)析工(gōn☆g)作(zuò)

80


7

新媒體(tǐ)運營

了(le)解當前不(bù)同類型的(de)新媒體(tǐ),并能(néng)夠運用(yòng)這(zhè)些(xiē)新媒體(tǐ)進行(≈xíng)店(diàn)鋪運營

80


3)網店(diàn)美(měi)工(gōng)

1

網店(diàn)美(měi)工(gōng)

了(le)解美(měi)學基礎知(zhī)識,理(lǐ)解平面設計(jì)與創意的(de)基本要(yàΩo)求,熟悉不(bù)同類型圖形圖像處理(lǐ)業(yè)務的(de)規範要(yào)求與表現(xiàn)手法;掌握對(duì)拍(pāi)攝的(de)圖片進行(xí ng)色彩、光(guāng)線等的(de)調整方法;掌握應用(yòng)平面設計(jì)Photoshop軟件(jiàn)進行(xíng)網店(diàn£)圖片處理(lǐ)的(de)相(xiàng)關技(jì)能(néng),能(néng)使用(yòng)相(xiàng)應軟件(jiàn)進行(xíng£)圖形繪制(zhì)、圖文(wén)編輯、圖像處理(lǐ)等業(yè)務應用(yòng)。

120


2

商品拍(pāi)攝與處理(lǐ)

了(le)解商品E化(huà)工(gōng)作(zuò)職責;能(néng)根據拍(pāi)攝要(yào)求調試相(xiàng)機(jī),拍(pāi±)攝出清晰地(dì)體(tǐ)現(xiàn)商品賣點的(de)照(zhào)片;能(néng)正确展示商品,形成商品₩詳情頁;掌握促銷圖設計(jì)制(zhì)作(zuò)相(xiàng)關知(zhī)識,能(néng)使用(yòng)設計(jì)類工(gōng)具軟件(jσiàn)制(zhì)作(zuò)商品促銷信息,突出商品賣點。

120


(三)專業(yè)選修課

1)商品知(zhī)識

2)網絡常用(yòng)軟件(jiàn)

3)移動商務

4)電(diàn)子(zǐ)商務安全

5)電(diàn)子(zǐ)商務支付

6)其他(tā)

(四)綜合實訓

綜合實訓教學是(shì)以提升學生(shēng)綜合職業(yè)能(néng)力為(wèi)教學目标,與企業(yè)合作(zuò)開(kāi)發綜合實訓項目,采取集中實訓的(de)教學組∞織形式,校(xiào)企教師(shī)共同管理(lǐ)和(hé)考核學生(shēng)。

綜合實訓教學時(shí)間(jiān)安排在第五學期,對(duì)應“綜合實訓”課程,實訓項目見(jiàn)下(xià)表,依據實際情況,将選其一(yī)。

綜合實訓項目

實訓

時(shí)間(jiān)

實訓內(nèi)容

實訓地(dì)點

網店(diàn)運營

160學時(shí)

依托第三方電(diàn)子(zǐ)商務平台,指導學生(shēng)開(kāi)設獨立店(diàn)鋪,完成網店(diàn)裝修、≤商品分(fēn)類、商品作(zuò)息編輯發布、網店(diàn)推廣、客戶服務、數(shù)據分(fēnφ)析任務,實施網店(diàn)運營全流程,以網店(diàn)運營指标數(shù)據為(wèi)标準考核學生(shēng)

校(xiào)內(nèi)+校(xiào)外(wài)

客戶管理(lǐ)綜合實訓

160學時(shí)

與優質電(diàn)商企業(yè)合作(zuò),完成産品咨詢、産品推薦、促進下(xià)單、客戶回訪、訂單查詢等客戶服務崗位生(shēng)産性實訓,學生(shēng)掌→握标準化(huà)服務流程,融入企業(yè)文(wén)化(huà),積累實戰經驗

校(xiào)外(wài)

網站(zhàn)推廣綜合實訓

160學時(shí)

與中小(xiǎo)型電(diàn)商企業(yè)合作(zuò),承接企業(yè)外(wài)包項目,重點開(kāi)展産品圖片采集與處理(lǐ)、産品信息編輯與上(shàng)傳、 網站(zhàn)資訊更新與維護、交互平台使用(yòng)與維護等實訓項目,提升學生(shēng)綜合應用(y>òng)能(néng)力

校(xiào)內(nèi)+校(xiào)外(wài)

網絡營銷綜合實訓

160學時(shí)

與中小(xiǎo)型電(diàn)商企業(yè)合作(zuò),承接企業(yè)外(wài)包項目,推廣商城(chéng)網站(zhàn)或企'業(yè)網站(zhàn),重點開(kāi)展搜索引擎優化(huà)、微(wēi)博營銷、博客營銷、建設友(yǒu)情鏈接等綜合實訓,提升學生(shēng)綜合應用(yòng)能(©néng)力

校(xiào)內(nèi)+校(xiào)外(wài)

(五)崗位培養

崗位培養是(shì)本專業(yè)學生(shēng)職業(yè)技(jì)能(néng)和(hé)職業(>yè)崗位工(gōng)作(zuò)能(néng)力培養的(de)重要(yào)實踐教學環節,在确保學生(shēng)實習(xí)總量的(de)前提下(xià),根據實際需要(yào)÷,通(tōng)過校(xiào)企深度合作(zuò),實行(xíng)工(gōng)學交替、多(duō)學期、分(fēn)階段安排學生(shēng)實λ習(xí)。


 

七、教學進程總體(tǐ)安排

課程類别

序号

課程名稱

總學時(shí)

講授

實踐

學期、周學時(shí)分(fēn)配及考試科(kē)目

 

教學設備

第一(yī)學年(nián)

第二學年(nián)

第三學年(nián)

1

2

3

4

5

6

周學時(shí)分(fēn)配

 

 

 

 

1

職業(yè)生(shēng)涯規劃

40

40


2ü





         頂     崗     實 "     習(xí)            ​             &nb↕sp;


2

經濟政治

40

40



2ü






哲學與人(rén)生(shēng)

40

40




2ü





職業(yè)道(dào)德與法律

40

40





2ü




體(tǐ)育

40


40

1

1





3

曆史

80

80


2

2





4

音(yīn)樂(yuè)

40

40


1

1





5

英語

160

120

40

4

4ü





6

語文(wén)

160

120


2

2

2

2



7

信息技(jì)術(shù)

80

20

60

4ü





電(diàn)腦(nǎo)

8

數(shù)學

160

160


4ü

4





9

心理(lǐ)健康(機(jī)動)

40









10

安全教育(機(jī)動)

20









11

傳統文(wén)化(huà)教育(機(jī)動)

20









12

職業(yè)素養(機(jī)動)

20









13

創新創業(yè)(講座)

4







4



14

勞動教育(機(jī)動)

16











公共基礎課小(xiǎo)計(jì)

1000


 

 

 

 

 

業(yè)

 

 

 

技(jì)

 

 

 

能(néng)

 

 

 

 

 業(yè)

 

 

13

 

電(diàn)子(zǐ)商務基礎

 

120

80

40


6ü




電(diàn)腦(nǎo)

14

消費(fèi)心理(lǐ)學

80

80




4ü




15

電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務

80

40

40




4ü


電(diàn)腦(nǎo)

16

網絡營銷實務

80

40

40




4ü


電(diàn)腦(nǎo)

17

網店(diàn)運營(1+X證書(shū))

160

30

130





8ü

電(diàn)腦(nǎo)

18

網站(zhàn)內(nèi)容編輯

80

30

50




4


電(diàn)腦(nǎo)

19

基礎會(huì)計(jì)

80

80


4





條碼打印機(jī)、寫卡器(qì)、票(piào)據打印機(jī)、POS機(jī)

專業(yè)(技(jì)術(shù))方向課

  客戶服務方向

20

客服管理(lǐ)

80

20

60



4



電(diàn)腦(nǎo)

21

推銷與談判技(jì)巧

80

80





4



22

客戶關系管理(lǐ)

80

80






4ü


23

文(wén)字錄入

80

20

60

4ü

2




電(diàn)腦(nǎo)

網店(diàn)運營方向

24

商務軟文(wén)寫作(zuò)

80

40

40



4




25

電(diàn)商運營與推廣

80

30

50





4ü

電(diàn)商室相(xiàng)關設備

26

無線端運營

40

20

20



2ü



手機(jī)、電(diàn)腦(nǎo)等

27

電(diàn)商大(dà)數(shù)據

40

20

20





2

電(diàn)腦(nǎo)

28

 

電(diàn)子(zǐ)商務物(wù)流

80

30

50



4ü




29

活動策劃與實施

80

40

40




4



30

網絡推廣

80

20

60




4ü


服務器(qì)

31

新媒體(tǐ)運營

80

40

40





4


網店(diàn)美(měi)

工(gōng)方向

32

網店(diàn)美(měi)工(gōng)

120

40

80


6ü




電(diàn)腦(nǎo)、寫真機(jī)、雕刻機(jī)、覆膜機(jī)、繪圖儀、手繪闆、噴繪機(jī)、條幅機(jī)等

33

商品拍(pāi)攝與處理(lǐ)

120

40

80



6




單反相(xiàng)機(jī)、外(wài)拍(pāi)燈、三角架、智能(néng)手機(jī)、影(yǐng)視(shì)閃燈等

綜合實訓

160


160





8ü

電(diàn)腦(nǎo)

專業(yè)課課時(shí)小(xiǎo)計(jì)

1916



周課時(shí)合計(jì)

28

28

28

28

28



課時(shí)合計(jì)

2960

1540

1420


600


總課時(shí)

3560


說(shuō)明(míng):1.表中劃“ü”的(de)是(shì)考試課;

      2.本表不(bù)含軍訓、社會(huì)實踐、入學教育、畢業(yè)教育及選修課教學安排。

3.第六學期為(wèi)崗位培養,教師(shī)跟随學生(shēng)下(xià)企業(yè),按照(zhào)不(bù)同崗位進行(xíng)輪崗實踐,最終完成三年(nián)$的(de)所有(yǒu)教學、實習(xí)任務。第一(yī)學期至第五學期可(kě)以根據教學實際及學生(shēng)實際,安排一(yī)定見(jiàn)習(xí)或跟崗實踐活動。¶


八、實施保障

(一(yī))師(shī)資隊伍

教學實施工(gōng)作(zuò)中的(de)師(shī)資主要(yào)包括專業(yè)核心課程的(de)任課教師(shī)具體(t‍ǐ)如(rú)下(xià):

項目

專業(yè)核心課程任課教師(shī)

學     曆

計(jì)算(suàn)機(jī)類專業(yè)本科(kē)以上(shàng)學曆

教師(shī)資格

中等職業(yè)學校(xiào)教師(shī)資格證書(shū)

中級以上(shàng)計(jì)算(suàn)機(jī)專業(yè)的(de)職業(yè)資格證書( shū)

職業(yè)道(dào)德

良好(hǎo)師(shī)德,具有(yǒu)積極進取精神和(hé)奉獻精神

能(néng)力要(yào)求

具備行(xíng)動導向課程的(de)教學設計(jì)、實施、組織能(néng)力;熟悉網站(zhàn)行(xíng)業(yè)崗位特點 &n←bsp;

(二)教學設施

為(wèi)了(le)培養學生(shēng)的(de)實用(yòng)技(jì)能(néng),本專業(yè)高(gāo)✘度重視(shì)實驗室建設。現(xiàn)有(yǒu)電(diàn)子(zǐ)商務實訓室和(hé)網店(diàn)美(měi)工(gōng)實訓室2個(gè)實訓室,各實訓室設備見(jiàn)下(xià)表。實訓室設備使用(yòng)率高(gāo),運用(yòng)效果好(hǎo),很(hěn)好(hǎo)地(dì)滿足了(l&e)教學的(de)需要(yào)。

電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)主要(yào)實訓室及設備

序号

實訓室名稱

主要(yào)設施設備名稱

數(shù)量

1

電(diàn)子(zǐ)商務實訓室(現(xiàn)有(yǒu))

條碼打印機(jī)

1

影(yǐng)視(shì)閃燈

1

外(wài)拍(pāi)燈

1

POP機(jī)

3

數(shù)碼相(xiàng)機(jī)

3

單反相(xiàng)機(jī)

1

移動終端、平闆電(diàn)腦(nǎo)

10

傳真機(jī)

1

照(zhào)相(xiàng)機(jī)三角架

1

商品展示貨架

3

電(diàn)腦(nǎo)

27

2

平面設計(jì)實訓室

(現(xiàn)有(yǒu))

傳真機(jī)

1

覆膜機(jī)

1

刻字機(jī)

1

條幅機(jī)

1

手繪闆

3

寫真機(jī)

1

雕刻機(jī)

1

繪圖儀

1

覆膜機(jī)

1

3

品牌電(diàn)商推廣實訓室(在建)



(三)教學資源

實訓基地(dì)

電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)已建立電(diàn)子(zǐ)商務實訓室,面積近(jìn)百平米,實訓設備價值共七十多(duō)萬。該專業(yè)學生(shēng)在®學習(xí)專業(yè)課時(shí),可(kě)以在實訓室中對(duì)專業(yè)技(jì)能(néng)進行(xíng)動手實踐。通(t<ōng)過實踐,學生(shēng)把理(lǐ)論和(hé)實踐很(hěn)好(hǎo)的(de)結合起來(lái),增強學生(shēng)的(de)實踐能(néng)力,達到(dào)本專業★(yè)培養目标的(de)要(yào)求,使學生(shēng)走向社會(huì)後能(néng)夠更好(hǎo)的(de)和(hé)社會(huì)接軌。

當然,根據教育部專業(yè)教學标準及我校(xiào)發展現(xiàn)狀,目前該實訓室部分(fēn)設備還(hái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)能(£néng)滿足我校(xiào)未來(lái)的(de)發展狀況,比如(rú)照(zhào)相(xiàng)機(jī)、電(diàn)腦(nǎo)、拍β(pāi)照(zhào)的(de)設備數(shù)量偏少(shǎo),用(yòng)于店(diàn)鋪運營的(de)有(yǒu)關模拟軟件(jiàn)還(hái)沒有(yǒu)等。

(四)教學方法

專業(yè)方向課均以理(lǐ)論與實操相(xiàng)結合的(de)形式進行(xíng)教學,理(lǐ)論課時(shí)約占比三分(fēn)之一(yī),♣實操課時(shí)點約占比三分(fēn)之二。教學形式以小(xiǎo)組形式展開(kāi),每個(gè)小(xiǎo)組5-10人(rén),模拟一(yī)個(gè)電(diàn)商運營部門(mén)設置崗位,進行(xíng)教學任務的(de)分(fēn)發與實操,最終以任務完成結果進行✔(xíng)評比。

(五)學習(xí)評價

圍繞電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)的(de)人(rén)才培養目标,以發展性評價為(wèi)主,遵循評價的(de)完整性、過程性、多(duō)元化≈(huà)的(de)原則,對(duì)學生(shēng)三年(nián)的(de)學習(xí)情況進行(xíng)全程、全方位評價,力求客觀、公正、全面地(dεì)評價每一(yī)位學生(shēng)。學生(shēng)綜合素質評價,堅持過程性評價與終結性評價相(xiàng)結合,注重學生(shēng)的(de)日(rì)常行(xíng)為(wèi£)表現(xiàn),收錄反映學生(shēng)成長(cháng)過程和(hé)發展水(shuǐ)平的(de)描述與實證材料,全面評價學生(shēng)綜合素質,客觀反←映學生(shēng)的(de)個(gè)性差異和(hé)特長(cháng),突出評價對(duì)學生(shēng)全面發展的(de)促進作(zuò)用(yòng)。評價的(de)具體(tǐ)內(nèσi)容及權重見(jiàn)表一(yī):

表一(yī)  電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)學生(shēng)綜合評價一(yī)覽表


評價項目

評價參與對(duì)象

權重

評價內(nèi)容

校(xiào)內(nèi)

德育素養

學生(shēng)自(zì)評、學生(shēng)互評、教師(shī)評價、企業(yè)評價

30%

體(tǐ)現(xiàn)在日(rì)常行(xíng)為(wèi)活動中的(de)點滴規範,包括考勤、宿舍、财産、會(huì)議(yì)、作(zuò)業(yè)、活動、誠信、工(gōng) 作(zuò)、禮儀、學習(xí)态度、課堂紀律、班級衛生(shēng)、團隊協作(zuò)等

文(wén)化(huà)基礎

15%

各門(mén)文(wén)化(huà)基礎課學業(yè)成績

職業(yè)技(jì)能(néng)

25%

各門(mén)專業(yè)課學業(yè)成績

 

1.德育素養評價

圍繞學校(xiào)德育理(lǐ)念,建立以“成”字為(wèi)核心的(de)學生(shēng)德育量化(huà)評價,通(tōng)過塑造學生(shēng)的(de)良好(hǎo✔)行(xíng)為(wèi)習(xí)慣,培養學生(shēng)的(de)健康人(rén)格。此項評價主要(yào)←由班主任負責執行(xíng),具體(tǐ)評價內(nèi)容見(jiàn)表二,班主任可(kě)根據班級學生(shēng)實際情況進行(xíng)适當調整。評價項目上(shàng)既考​慮了(le)學生(shēng)學習(xí)、生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)常規的≥(de)行(xíng)為(wèi)習(xí)慣,也(yě)從(cóng)社會(huì)人(rén)的(de)角度<考慮了(le)學生(shēng)的(de)公德意識、職業(yè)意識及團隊意識。學生(shēng)量化(huà)評價項目主要(yào)分↔(fēn)為(wèi)三個(gè)方面:一(yī)個(gè)是(shì)學習(xí)方面,重在評估學生(shēng)對(duì)學$習(xí)的(de)認識及态度;第二個(gè)方面是(shì)社會(huì)公德方面,學校(xiào)本身(shēn)就(jiù)是(shì)一(yī)個(g è)小(xiǎo)社會(huì),因此把班級衛生(shēng)、公共财産、會(huì)議(yì)等有(yǒu)公共場(chǎng)合下(xià)的(de)一(yī)些(xiē)活動納入÷了(le)社會(huì)公德的(de)評估範疇;第三個(gè)方面是(shì)交流合作(zuò),把班幹部工(gōng)作(zu↓ò),誠信(對(duì)他(tā)人(rén)的(de)承諾),團隊協作(zuò)以及社會(huì)交往中必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)儀容儀表劃入了(le)交流合作(zuò)方面進₹行(xíng)評估。

表二  德育素養評價項目

評價項目

分(fēn)數(shù)确定

學習(xí)

課堂紀律

根據任課教師(shī)記錄的(de)班級日(rì)志(zhì)

學習(xí)态度

根據各任課教師(shī)反應

作(zuò)業(yè)

根據各任課對(duì)作(zuò)業(yè)的(de)統計(jì)情況

考勤

根據值日(rì)班長(cháng)每日(rì)的(de)記錄

社會(huì)公德

班級衛生(shēng)

根據學校(xiào)學生(shēng)處每日(rì)檢查反饋情況

宿舍衛生(shēng)

根據學校(xiào)宿舍管理(lǐ)員(yuán)每日(rì)檢查反饋情況

公共财産

根據每周财産小(xiǎo)組檢查情況

文(wén)明(míng)禮貌

根據班級團幹部每日(rì)記錄情況

會(huì)議(yì)

根據班主任在每次會(huì)議(yì)中的(de)觀察與記錄

活動

視(shì)各級各類活動的(de)參與度及獲獎情況

交流合作(zuò)

幹部工(gōng)作(zuò)

根據各自(zì)管轄區(qū)內(nèi)工(gōng)作(zuò)成果而定

誠信

上(shàng)交各種材料是(shì)否及時(shí)、言行(xíng)是(shì)否一(yī)緻

團隊協作(zuò)

根據各個(gè)不(bù)同團隊情況,進行(xíng)月(yuè)平均後進行(xíng)獎勵

儀容儀表

根據班級團幹部每日(rì)記錄情況及學校(xiào)的(de)檢查情況

 

道(dào)德是(shì)有(yǒu)層次的(de),教育必須循序漸進,圍繞學校(xiào)的(de)“成”字程序教育,一(yī)年(nián↔)級的(de)成型成熟教育,二年(nián)級的(de)成人(rén)成事(shì)教育,在量化(huà)評β價項目上(shàng)不(bù)做(zuò)太大(dà)變動,但(dàn)在每項的(de)量化(huà)分(fēn) 值,也(yě)就(jiù)是(shì)側重點上(shàng)做(zuò)适當調整。如(rú):在學習(xí)态度及作(zuò)業(yè)γ上(shàng),從(cóng)一(yī)年(nián)級的(de)對(duì)所有(yǒu)課程的(de)評估,改為(wèi)側重于對(duì)專業(y₹è)課的(de)評估,并加大(dà)分(fēn)值;在活動方面加大(dà)專業(yè)技(jì)能(néng)活動及比賽的(de)分(fēn)值;并•加大(dà)誠信及團隊協作(zuò)的(de)分(fēn)值比例,從(cóng)而使學生(shēng)更₹加向一(yī)個(gè)職業(yè)人(rén)的(de)角度靠近(jìn)。

德育素養的(de)評價主要(yào)采用(yòng)積分(fēn)制(zhì),每項的(de)分(fēn)值可(kě)由班主任與學生(shēng)共同商量而定。

2.文(wén)化(huà)基礎評價

學生(shēng)文(wén)化(huà)基礎課的(de)評價主要(yào)是(shì)指學校(xiào)就(jiù)對(duì)學₽生(shēng)的(de)語文(wén)、數(shù)學、英語、政治、體(tǐ)育、德育這(zhè)些(xiē)文(wén)化(huà)基礎課的(d≤e)學業(yè)評價,主要(yào)由文(wén)化(huà)課教師(shī)對(duì)學生(shēng)✔的(de)學業(yè)情況進行(xíng)評價。成績的(de)評定主要(yào)采用(yòng)百分(fēn)制(zhì),其∑中期末考試占40%,平時(shí)成績占60%

3.職業(yè)技(jì)能(néng)評價

職業(yè)技(jì)能(néng)的(de)評價主要(yào)包括三個(gè)部分(fēn):專業(yè)課成績、項目實訓成績、校"(xiào)內(nèi)崗位鍛煉成績。具體(tǐ)評定情況如(rú)下(xià)表三:

表三 職業(yè)技(jì)能(néng)的(de)評價

評價項目

權重

評價負責人(rén)

評價表現(xiàn)形式

成績組成

專業(yè)課

60%

任課教師(shī)、企業(yè)師(shī)傅

百分(fēn)制(zhì)

期末考試占40%,平時(shí)成績占60%

項目實訓

20%

實訓課教師(shī)

百分(fēn)制(zhì)

初級項目占30%,中級項目占40%,高(gāo)級項目占30%

校(xiào)內(nèi)崗位鍛煉

20%

指導教師(shī)

百分(fēn)制(zhì)

崗位負責人(rén)70%,指導教師(shī)30%

專業(yè)課平時(shí)成績的(de)評定突出過程評價,在每節課評價中既關注了(le)學生(shēng)的(de)專÷業(yè)技(jì)能(néng),又(yòu)關注了(le)學生(shēng)的(de)職業(yè)素養及方法能(néng)力等的(de)培養,有(yǒu)利‍于學生(shēng)綜合職業(yè)能(néng)力的(de)形成,具體(tǐ)評價表見(jiàn)表四,任課教師(sh•ī)可(kě)根據具體(tǐ)情況進行(xíng)适當調整。

表四 電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)課課堂評價表

團隊

姓名

評價項目

考勤

對(duì)待工(gōng)作(zuò)的(de)态度

自(zì)主學習(xí)能(néng)力

自(zì)主解決問(wèn)題能(néng)力

團隊合作(zuò)能(néng)力

溝通(tōng)能(néng)力

語言組織表達能(néng)力

創新能(néng)力

工(gōng)作(zuò)成績

職業(yè)素養

儀容儀表

對(duì)待工(gōng)作(zuò)環境态度

第  組





































電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)學生(shēng)實踐技(jì)能(néng)的(de)提升要(yào)求學生(shēng)完成三個≤(gè)項目的(de)實訓,按項目的(de)要(yào)求分(fēn)為(wèi)初級項目、中級項目和(hé)高(gāo)級項目,評價項目δ參考見(jiàn)表五,實訓教師(shī)可(kě)根據項目的(de)難易程度對(duì)評價項目及權重進行(xíng)适當調整。

校(xiào)內(nèi)崗位鍛煉成績主要(yào)由專業(yè)指導教師(shī)及崗位負責人(rén)評定,具體(tǐ)評↑定成績可(kě)根據學生(shēng)每周崗位鍛煉評價表項目來(lái)确定。

4.崗位培養評價

為(wèi)加強學生(shēng)的(de)社會(huì)實踐,增強社會(huì)能(néng)力,鞏固在校ε(xiào)所學知(zhī)識,以進一(yī)步适應社會(huì),學校(xiào)在學生(shēng)第六學期安排校(xiào)外(wài)崗位培養。學生≤(shēng)應明(míng)确實習(xí)目的(de),端正實習(xí)态度,積極努力完成實習(xí)任務。崗位培養階段,由♠專業(yè)安排實習(xí)指導教師(shī)對(duì)學生(shēng)進行(xíng)實習(xí)任務的(de)管理(lǐ)與指導,并對(duì)學生(shēδng)崗位培養階段的(de)情況及勞動精神做(zuò)出綜合評價,評價由實習(xí)指導教師(shī)及企業(yè)師(shī)傅共同完成。評價的(de)具體(tǐ)指标≈如(rú)下(xià):

 

标準

項目

A

(10-9)

B

(9-7)

C

(7-6)

D

(6以下(xià))

得(de)分(fēn)

工(gōng)作(zuò)态度

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  


勞動紀律

A  好(hǎo)

B    較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  


職業(yè)素質

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  


敬業(yè)精神

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  


勞動精神

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  


專業(yè)技(jì)能(néng)

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  


返校(xiào)情況

A   5次以上(shàng)

B  3—5次

C  1—3次

D  0


人(rén)際交往

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  


團隊精神

A  較好(hǎo)融入團隊

B  不(bù)善于融入團隊


創新創業(yè)精神

A  善于創新

B  缺少(shǎo)創新


工(gōng)作(zuò)效果

A  勝任當前工(gōng)作(zuò)

B  仍需努力才能(néng)完成工(gōng)作(zuò)


綜合評價


總得(de)分(fēn)


 

(六)質量管理(lǐ)

依據學校(xiào)相(xiàng)關要(yào)求,依照(zhào)學校(xiào)教學質量監控相(xiàng)關管理(lǐ)制(zhì)度,進行(xí ng)教學檢查與反饋。

1.組織機(jī)構

聘請(qǐng)實踐經驗豐富的(de)行(xíng)業(yè)企業(yè)專家(jiā)擔任專家(jiā)顧問(wèn),成立專業(yè)建設指導委±員(yuán)會(huì),全程指導專業(yè)建設。指導內(nèi)容包括:企業(yè)調研、人(rén)才培養方案論證、課程建設、實踐教學、崗位培養、就( jiù)業(yè)指導、畢業(yè)生(shēng)就(jiù)業(yè)等,為(wèi)培養合格人(rén)才服務。

2.教學檢查

專業(yè)每周組織教學巡視(shì),每學期組織期初、期中、期末教學檢查,及時(shí)了(le)解教學情況,就(≈jiù)發現(xiàn)的(de)問(wèn)題及時(shí)進行(xíng)分(fēn)析反饋,保證教學的(de)順利進行(xíng✘)。

3.課堂教學質量評價

根據學校(xiào)的(de)課堂教學質量評價體(tǐ)系及指标內(nèi)涵,專業(yè)每學期組織教師(shī)、學生(shēng)開↓(kāi)展課堂教學質量評價,及時(shí)了(le)解掌握教學一(yī)線情況。針對(duì)教學中出現(xiàn)的(de)問(wèn)題進行(xíng)分(fēn)析,逐 個(gè)改進,有(yǒu)效地(dì)提高(gāo)教學質量。

4.實踐教學質量評價

根據學校(xiào)的(de)實踐教學質量評價體(tǐ)系,專業(yè)每學期組織教師(shī)、學生(shēng)開(kāi)展實踐教學質量評價±,及時(shí)了(le)解實踐教學情況,對(duì)其進行(xíng)有(yǒu)效監控,及時(shí)糾錯(cuò)。

5.學生(shēng)學習(xí)評價

根據各學科(kē)課程特點及學生(shēng)學習(xí)情況,采取多(duō)樣化(huà)的(de)方式對(duì)學生(shēng)學習‍(xí)進行(xíng)評價,将勞動教育課程和(hé)勞動實踐活動納入綜合評價。專業(yè)課以理(lǐ)論考核與實踐考核相(xiàng)結合,過程考核和(hé)終結考核相(xiàngβ)結合的(de)方式進行(xíng)學習(xí)評價,利用(yòng)每項目周的(de)評價與學期末評價ε的(de)綜合評價手段,綜合評價學生(shēng)的(de)學業(yè)。

6.社會(huì)、行(xíng)業(yè)、校(xiào)外(wài)實習(xí)基地(dì)評價

專業(yè)不(bù)定期組織開(kāi)展畢業(yè)生(shēng)就(jiù)業(yè)率、畢業(¶yè)生(shēng)跟蹤調查、用(yòng)人(rén)單位調研、社會(huì)需求調研、職業(yè)資格或技(jì)能(néng)證書(shū)取證情況、學€生(shēng)社會(huì)獲獎情況等調查,根據調查情況了(le)解社會(huì)、行(xíng)業(yè)及學生(shēng)校(xiào)外(wài)崗位培養單位對(duì)專業(yè)設置、€教學內(nèi)容及學生(shēng)質量的(de)評價,為(wèi)更好(hǎo)地(dì)提高(g>āo)辦學質量奠定基礎。實習(xí)企業(yè)對(duì)學生(shēng)進行(xíng)相(xiàng)關能(néng)力的✘(de)評價,比如(rú)适應能(néng)力、人(rén)際交往能(néng)力、表達能(néng)力、開(kāi)拓能(néng)力、動手能(nén±g)力、組織管理(lǐ)能(néng)力等。

九、畢業(yè)要(yào)求

1、按規定修完所有(yǒu)課程,成績合格,取得(de)中專畢業(yè)證書(shū);

2、參加半年(nián)的(de)崗位培養并考核合格。

十、其他(tā)

         &<nbsp;            &nbs•p;   陝西振華職業中等專業學校

               ♥           •;      2020年(nián)9月(yuè)


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