電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)2021級人(rén)才培養方案
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電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)2021級人(rén)才培養方案

一(yī)、專業(yè)名稱及代碼

電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)

專業(yè)代碼:730701

二、入學要(yào)求

初中畢業(yè)或具有(yǒu)同等學力的(de)肢殘及健全青年(nián)

三、修業(yè)年(nián)限

學制(zhì):三年(nián)

學生(shēng)前五學期由學校(xiào)與合作(zuò)企業(yè)共同完成。學校(xiào)安排專業(yè)教師(shī)授課,企業(yè)師(shī)傅對(duì)學生(shēng)進行(xíng)認知(zhī)實習(xí)、跟崗實習(xí)培養,Ω進行(xíng)企業(yè)文(wén)化(huà)、企業(yè)特色技(jì)能(néng)、就(jiù)業(yè)指導等技↔(jì)能(néng)培訓;第六學期學生(shēng)到(dào)企業(yè)頂崗實習(xí),跟随企業(yè)師(shī)傅進行(xíng)實Ω踐操作(zuò),學校(xiào)專業(yè)教師(shī)跟蹤指導學生(shēng),校(xiào)企雙方共↓同完成學生(shēng)頂崗實習(xí)、崗位培養任務。

四、職業(yè)面向

所屬專業(yè)大(dà)類(代碼)

所屬專業(yè)類

(代碼)

對(duì)應

行(xíng)業(yè)(代碼)

主要(yào)職業(yè)類别(代碼)

主要(yào)崗位類别(或技(jì)術(shù)領域)

職業(yè)資格證書(shū)或技(jì)能(néng)等級證書(shū)舉例

财經商貿類12

電(diàn)子(zǐ)商務類121100

電(diàn)子(zǐ)商務師(shī)(4-99-00-01


網店(diàn)運營推廣、網店(diàn)美(měi)工(gōng)、網店(diàn)客服、網店(diàn)庫管

網店(diàn)運營與推廣1+x證書(shū);數(shù)字營銷1+x證書(shū); 

(一(yī))就(jiù)業(yè)方向

本專業(yè)畢業(yè)生(shēng)主要(yào)就(jiù)業(yè)方向為(wèi):電(diàn)商美(měi₩)工(gōng)方向、網店(diàn)運營方向、電(diàn)商客服方向、電(diàn)商倉儲與物(wù)流方向、數(shù)字營銷和(®hé)推廣方向等。

(二)職業(yè)崗位描述

網店(diàn)運營崗位:指定工(gōng)作(zuò)計(jì)劃,管理(lǐ)網店(diàn)團隊,協調各部門(mén)工(gōng)作(zuò),完成網店(diàn)運營目标。能(nén≠g)力上(shàng)要(yào)求有(yǒu)良好(hǎo)的(de)敬業(yè)精神和(hé)職業(yè)道(dào)德操守;具備獨立網店(diàn)經營的(de)能(néng)力,有(★yǒu)網店(diàn)管理(lǐ)經驗;熟練掌握相(xiàng)關知(zhī)識和(hé)網店(diàn)業Ω(yè)務流程;熟悉各部門(mén)的(de)工(gōng)作(zuò);溝通(tōng)能(néng)力好(hǎo)、執行(xíng)力強。

網店(diàn)庫管崗位:商品進銷存管理(lǐ)、檢品,入庫,配貨,檢查裝箱,出庫,發貨。能(néng)力上(shàng)要✔(yào)求有(yǒu)端正的(de)工(gōng)作(zuò)态度,良好(hǎo)的(de)職業(yè)操守; 掌握網店(diàn)業(yè)務流程;熟練使用(yòng)進銷存軟件(jiàn);熟悉産品知(zhī)識,掌握各種産品的(de)包裝技(jì)巧;對(d§uì)快(kuài)遞物(wù)流的(de)規則非常了(le)解。

網店(diàn)客服崗位:管理(lǐ)網店(diàn)、接受客戶網上(shàng)咨詢并達成銷售、處理(lǐ)售後問(wèn)題等α。能(néng)力上(shàng)要(yào)求有(yǒu)端正的(de)工(gōng)作(zuò)态度,良好(hǎo)的(de&)職業(yè)操守;熟練掌握相(xiàng)關知(zhī)識和(hé)網店(diàn)管理(lǐ)的(de)各項功能(néng);熟練掌握網店(d↔iàn)産品信息及産品專業(yè)知(zhī)識;打字速度快(kuài),能(néng)同時(shí)應對(duì)多(duō)人(rén)聊天;有(yǒu)良好(hǎo←)的(de)網上(shàng)溝通(tōng)能(néng)力和(hé)銷售技(jì)巧。

網店(diàn)美(měi)工(gōng)崗位:商品拍(pāi)照(zhào)與圖片處理(lǐ)、網店(diàn)裝修等。能(néng)力上(shàng)要(yào)求有(yǒu)端正的(d♦e)工(gōng)作(zuò)态度,良好(hǎo)的(de)職業(yè)操守;熟練掌握京東(dōng)知(zhī)識和(h™é)網店(diàn)管理(lǐ)的(de)各項功能(néng);有(yǒu)美(měi)工(gōng)基礎,熟練使用(yòng)DreamweaverFireworksPhotoshop 等軟件(jiàn)。 

數(shù)字營銷和(hé)推廣崗位:從(cóng)事(shì)網絡營銷推廣工(gōng)作(zuò)。了(le)解新媒 體(tǐ)營銷的(de)趨勢,熟悉網絡營銷的(de)各項技(jì)能(néng),包括社會(huì)化(≈huà)媒體(tǐ)營銷、互動營銷、搜索引擎營銷和(hé)搜索引擎優化(huà)、微(wēi)營銷、短(duǎn)視(shì)頻(pín)營銷等技(jì)術(shù),能(n★éng)夠進行(xíng)網絡調研、網絡促銷活動的(de)策劃和(hé)網站(zhàn)後台管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。

五、培養目标與培養規格

(一(yī))培養目标

本專業(yè)堅持立德樹(shù)人(rén),以服務發展為(wèi)宗旨,以促進就(jiù)業(yè)為(wèi)導向,提升學生(δshēng)思想道(dào)德修養,人(rén)文(wén)素養和(hé)綜合職業(yè)能(néng)力為(wèi)核心,強化(huà)學生(₽shēng)的(de)認知(zhī)能(néng)力、合作(zuò)能(néng)力、創新能(néng)力、職業(yè)能(néng)力、勞動能(né®ng)力等關鍵能(néng)力培養,把學生(shēng)培養成為(wèi)德智體(tǐ)美(měi)勞、有(yǒu)管理(lǐ)和(hé↑)決策能(néng)力的(de)管理(lǐ)人(rén)才、有(yǒu)實施能(néng)力和(hé)操作(zuò)能(néng)力的(de)一(yī)線技(jì)術(shù)人(rén)才€。

1.培養學生(shēng)具有(yǒu)決策策劃能(néng)力:具有(yǒu)一(yī)定的(de)管理(lǐ)能(néng)力和(hé)團隊協作(zuò)能(néng)力;信息素養好(hǎo✘),熟悉其所經營商品的(de)行(xíng)業(yè)知(zhī)識,時(shí)刻關注國(guó)際國(guó)內(nèi)大(dà)事(shì)件(jiàn),及時(s hí)把握商機(jī);通(tōng)曉網店(diàn)建設、管理(lǐ)、推廣的(de)各個(gè)流程,能(néng)根據其主營商品的(de)特征和(hé)目标客戶‌群對(duì)店(diàn)鋪做(zuò)整體(tǐ)策劃和(hé)優化(huà)管理(lǐ),根據銷售淡季、旺季、季節變化(huà)及各種節日(rì)做(zuò)有(yǒu)效的(de)促銷活™動。

2.培養學生(shēng)具有(yǒu)較強的(de)執行(xíng)能(néng)力和(hé)團隊協作(zuò)能(néng)力:能(néng)夠将網店(diàn)的(de)決策方案變為φ(wèi)現(xiàn)實,認真執行(xíng)每一(yī)次策劃活動,并且注意細節。

3.培養學生(shēng)具備實際動手操作(zuò)型能(néng)力:具有(yǒu)一(yī)定的(de)辦公自(zì)動化(huà)軟件(jiàn)應用(yòng)能(néng)力、熟練文(wé♥n)字錄入,熟悉網絡環境、具有(yǒu)較強的(de)溝通(tōng)能(néng)力、建立客戶檔案、定時(shí)與老(lǎo)客戶溝通(tōng),會(huì)使用(yòng)照(zhàσo)相(xiàng)機(jī)、懂(dǒng)得(de)商品拍(pāi)攝技(jì)巧,熟練圖片處理(lǐ)軟件(jiàn)、具備一(yī)定的(de)美(měi)術(shù)基♦礎和(hé)網頁制(zhì)作(zuò)基礎,熟悉店(diàn)鋪建設、管理(lǐ)及數(shù)據采集工(gōng)作(zuò)。

4.培養學生(shēng)創新創業(yè)能(néng)力。

5. 通(tōng)過勞動精神、勞模精神,開(kāi)展式樣的(de)勞動實踐活動,培養學生(shēng)的(de)勞動能>(néng)力,并納入綜合素質評價。

(二)人(rén)才培養規格

本專業(yè)畢業(yè)生(shēng)應具有(yǒu)以下(xià)知(zhī)識、能(néng)力和(hé)素養:

1.知(zhī)識要(yào)求

1)掌握中職生(shēng)所必備的(de)德育、語文(wén)、數(shù)學、英語、信息技(jì)術(shù)、體(t¥ǐ)育等文(wén)化(huà)基礎知(zhī)識。

2)具有(yǒu)一(yī)定的(de)人(rén)文(wén)社會(huì)科(kē)學基本知(zhī)識。

3)了(le)解基本的(de)商務禮儀常識。

4)掌握電(diàn)子(zǐ)商務實務、數(shù)字營銷、電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)、電(diàn)子(zǐ)支付等本專業(yè)必∏備知(zhī)識。

5)掌握電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)策劃、建設、信息處理(lǐ)與信息加工(gōng)的(de)相(xiàng)關知(zhī)識。

6)理(lǐ)解電(diàn)子(zǐ)商務運營活動中相(xiàng)關法律法規方面的(de)基本知(zhī)識。

7)掌握電(diàn)子(zǐ)商務日(rì)常工(gōng)作(zuò)中客戶服務與客戶管理(lǐ)的(de)相(xiàn₽g)關專業(yè)知(zhī)識。

8)掌握與本專業(yè)相(xiàng)關的(de)計(jì)算(suàn)機(jī)軟、硬件(jiàn)知(zhī)識。

9)掌握電(diàn)子(zǐ)商務運營中涉及物(wù)流的(de)基本知(zhī)識。

2.能(néng)力要(yào)求

1)能(néng)夠理(lǐ)解客戶需求,使用(yòng)标準的(de)普通(tōng)話(huà)與客戶交流,使用(yòng)有(yǒu)效表達溝通(tōng)方式,給予π客戶準确答(dá)複。

2)能(néng)夠熟練使用(yòng)計(jì)算(suàn)機(jī)常用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn),制(z¶hì)作(zuò)日(rì)常工(gōng)作(zuò)文(wén)檔,漢字錄入速度達到(dào)50/分(fēn)以上(shàng)。

3)能(néng)熟練在互聯網交易平台上(shàng)對(duì)B2C平台和(hé)C2C平台電(diàn)商和(hé)微(wēi)商等商務活動進行(xíng)交易處理(lǐ),準确率100%

4)能(néng)夠運用(yòng)數(shù)字營銷的(de)方法,根據需求進行(xíng)網絡調查、需求分(fēn)析,制(zhì)定恰當的(de)網絡推廣方案。

5)能(néng)夠按照(zhào)企業(yè)需求,搜集、原創、編輯、發布網絡信息。

6)能(néng)夠運用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn),設計(jì)與制(zhì)作(zuò)電(¶diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)頁面或商城(chéng)模闆。

7)能(néng)夠利用(yòng)電(diàn)子(zǐ)商務後台統計(jì)數(shù)據、客戶信息數(shù)據等對(duì)電(d←iàn)子(zǐ)商務運營過程進行(xíng)有(yǒu)效分(fēn)析和(hé)歸納從(cóng)而總結出問(wèn)題解決方案和(hé)電∏(diàn)商調整策略等。

3.素質要(yào)求

1)嚴格遵守電(diàn)子(zǐ)商務行(xíng)業(yè)相(xiàng)關法律法規,做(zuò)到(dào)誠信運營♥。

2)具有(yǒu)良好(hǎo)的(de)職業(yè)素養和(hé)道(dào)德品質。

3)具有(yǒu)積極主動、踏實認真的(de)工(gōng)作(zuò)态度,做(zuò)事(shì)有(yǒu)韌性。

4)有(yǒu)良好(hǎo)的(de)責任意識、服務意識。

5)具有(yǒu)良好(hǎo)的(de)執行(xíng)能(néng)力、應變能(néng)力、溝通(tōng)能(néng)力、團隊協作(zuò)與♠抗挫折能(néng)力。

4.具體(tǐ)職業(yè)崗位能(néng)力要(yào)求

在調查行(xíng)業(yè)企業(yè)信息基礎上(shàng),通(tōng)過召開(kāi)專家(jiā)研討(tǎo)會(huì),确定了(le)電(diàn)子(zǐ)商務專業(•yè)的(de)典型工(gōng)作(zuò)崗位及崗位核心技(jì)能(néng)。


電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)面向的(de)崗位及崗位核心技(jì)能(néng)

崗位名稱

崗位描述

崗位核心技(jì)能(néng)

對(duì)應課程

商務信息管理(lǐ)

網上(shàng)商務信息收集、網上(shàng)商務信息分(fēn)析、網上(shàng)商務信息發布、企★業(yè)內(nèi)部信息的(de)采集與處理(lǐ)

1.能(néng)熟練使用(yòng)互聯網提供B2B、B2C、C2C等電(diàn)子(zǐ)商務平台及各種搜索引擎,根據企業(yè)管理(lǐβ)的(de)要(yào)求,進行(xíng)商務信息收集與管理(lǐ)。

2. 能(néng)按照(zhào)企業(yè)管理(lǐ)的(de)需要(yào),從(cóng)不(bù)同的(de)角度對(duì)已有(yǒγu)信息進行(xíng)分(fēn)類、統計(jì)。能(néng)從(cóng)已有(yǒu)信息中挖掘出對(duì)企業(yè)管理(lǐ)有(yǒu)用(yòng)的(de)隐性信息。

3. 能(néng)熟練使用(yòng)互聯網的(de)信息發布平台,幫助企業(yè)在網上(shàng)進行(xíng)形象宣傳、産品推廣。

4. 能(néng)熟練使用(yòng)企業(yè)內(nèi)部的(de)管理(lǐ)信息系統,掌握企業(yè)的(♦de)信息處理(lǐ)流程

信息技(jì)術(shù)、電(diàn)商基礎消費(fèi)心理(lǐ)學、數(shù)字營銷實務、

網店(diàn)美(měi)工(gōng)

店(diàn)鋪裝修、産品包裝設計(jì)、産品攝影(yǐng)與圖片處理(lǐ),商品主圖、 banner頁、店(diàn)招及詳情頁制(zhì)作(zuò)

熟練掌握工(gōng)具使用(yòng),能(néng)對(duì)商品進行(xíng)視(shì)覺沖擊力的(de)包裝和(hé)設計(jì),能(néng®)設計(jì)産品詳情頁和(hé)主圖等電(diàn)商素材。能(néng)對(duì)店(diàn)鋪進行(xínεg)有(yǒu)視(shì)覺沖擊力的(de)裝修和(hé)設計(jì)。

商品拍(pāi)攝與處理(lǐ)、網店(diàn)美(měi)工(gōng)

網店(diàn)運營

網店(diàn)開(kāi)設、商品上(shàng)架、訂單處理(lǐ)、店(diàn)鋪引流、數(shù)據分(fēn)析

熟悉電(diàn)商業(yè)務流程,能(néng)在通(tōng)用(yòng)的(de)電(diàn)子(zǐ)商務平台上(shàng)進行(xíng)完整的(de)交易流程,了(le)∏解電(diàn)子(zǐ)商務“信息流”、“資金(jīn)流”的(de)流向。

網店(diàn)運營與推廣、新媒體(tǐ)運營

客戶服務與管理(lǐ)

客戶服務、客戶管理(lǐ)

熟悉人(rén)們使用(yòng)互聯網的(de)習(xí)慣,制(zhì)定适合客戶需求的(de)營銷模式,有(yǒu)較強的(de)服務意識,具備良好(hǎo)的(de)客戶關系溝通(tōng)、管理(lǐ)等技(jì)能(néng)。

電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務、電(diàn)商企業(yè)客戶管理(lǐ)、文(wén)字錄入、推銷與談判技(jì)巧、短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)

電(diàn)子(zǐ)商務網頁制(zhì)作(zuò)

網頁設計(jì)制(zhì)作(zuò)、網站(zhàn)建設、維護

1. 掌握計(jì)算(suàn)機(jī)及網絡技(jì)術(shù)的(de)基礎知(zhī)識,熟悉計(jì)算(suàn)機(jī)及網絡常用(yòng)軟•件(jiàn),獨立完成網頁的(de)設計(jì)與制(zhì)作(zuò)。

2. 領會(huì)電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)的(de)特點、分(fēn)類、規劃與設計(jì)、發布推廣,掌握網站(zhàn)建設與維護的(§de)基本要(yào)求和(hé)技(jì)術(shù),能(néng)進行(xíng)網站(zhàn)基本設計(jì)和(​hé)日(rì)常維護。

網站(zhàn)內(nèi)容編輯、

網頁制(zhì)作(zuò)

物(wù)流和(hé)配送

商品物(wù)流體(tǐ)系設計(jì)和(hé)配送實施

掌握現(xiàn)代物(wù)流、物(wù)流流程、物(wù)流配送設施及其使用(yòng)、配送作(zuò)業(yè)管理(lǐ)、物(wù)流信息技(j₩ì)術(shù),熟悉物(wù)流工(gōng)作(zuò)流程和(hé)規範

現(xiàn)代物(wù)流學

六、課程設置

本專業(yè)課程設置分(fēn)為(wèi)公共基礎課和(hé)專業(yè)技(jì)能(néng)課。

公共基礎課包括德育課、文(wén)化(huà)課、體(tǐ)育與健康、音(yīn)樂(yuè)及其他(tā)自(zì)然科(kē)學和(hé)人(rén)文(wén)科(k©ē)學類基礎課。

專業(yè)技(jì)能(néng)課包括專業(yè)核心課,專業(yè)(崗位)方向課和(hé)專業×(yè)選修課,實習(xí)實訓是(shì)專業(yè)崗位課教學的(de)重要(yào)內(nèi)容,含校(xiào)內(nèi)外(wài)實訓、崗位培養等多★(duō)種形式。

(一(yī))公共基礎課

序号

課程名稱

主要(yào)教學內(nèi)容及要(yào)求

參考學時(shí)

1

職業(yè)生(shēng)涯規劃

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我 校(xiào)實情緊密結合。

40

2

經濟政治與社會(huì)

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。

40

3

職業(yè)道(dào)德與法律

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。

40

4

哲學與人(rén)生(shēng)

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。

40

5

語文(wén)

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)語文(wén)課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。

160

6

數(shù)學

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)數(shù)學課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)₽容中體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。

160

7

英語

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)英語課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。

160

8

曆史

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)∏《中等職業(yè)學校(xiào)曆史課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。

80

9

音(yīn)樂(yuè)

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)→《中等職業(yè)學校(xiào)公共藝術(shù)課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。

40

10

體(tǐ)育

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)體(tǐ)育與健康課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密λ結合。

40

11

信息技(jì)術(shù)

依據關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)《中等職業(yè)學校(xiào)信息技(jì)術(shù)課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(↕xiàn)專業(yè)特色。

80

12

心理(lǐ)健康

依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò✘)的(de)指導意見(jiàn)》開(kāi)設,引導學生(shēng)樹(shù)立正确人(rén)生(shēng)觀、世界觀、價值觀

40

13

職業(yè)素養

依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò)的(de)指導意見(jiàn)》開(kāi)設,并與專業(yè)和(hé)行(xíng)業(yè)相(xiàng)結合

20

14

傳統文(wén)化(huà)

依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò)的(de)指導意見(jiàn)》開(kāi)設,弘揚中華優秀傳統文(wén)化(huà)。

20

15

安全教育

依照(zhào)《中小(xiǎo)學校(xiào)崗位安全工(gōng)作(zuò)指南(nán)》、《學生(shēng)傷害事(shì)故處理(∏lǐ)辦法》開(kāi)設,教授安全生(shēng)産、防災減災、自(zì)救知(zhī)識。

20

16

勞動教育

依照(zhào)依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò)的(de)指導意見(jiàn)》開(kāi)設,開(kāi)展勞動教育和(hé)職業(yè)啓蒙教育。

20

17

創業(yè)教育

依照(zhào)依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò)的(de)Ω指導意見(jiàn)》開(kāi)設開(kāi)設,引導學生(shēng)進行(xíng)創新創業(yè)。

20

 

14

素質禮儀及銀(yín)行(xíng)基礎知(zhī)識(企業(yè))

了(le)解銀(yín)雁公司、企業(yè)文(wén)化(huà)曆程;職業(yè)素養基礎、塑造陽光(g§uāng)心态與職業(yè)規劃、商務實用(yòng)禮儀、銀(yín)行(xíng)廳堂服務流程與演練及銀(yín)行(xíng)廳堂服務營銷、金(jī↑n)融熱(rè)點:反洗錢(qián)、銀(yín)行(xíng)與未來(lái)、銀(yín)行(xíng)職業(yè)化(huà)素養以及企業(yè)風(fēng)險安全管理(lǐ)。'

20

15

就(jiù)業(yè)輔導(企業(yè))

了(le)解就(jiù)業(yè)輔導-實時(shí)熱(rè)點、就(jiù)業(yè)輔導-簡曆制(zhì)作(zuò)、就(jiù)業(yè)輔導-面試實戰。

20

(二)專業(yè)崗位課

1、專業(yè)核心課

序号

課程

名稱

主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求

參考學時(shí)

1

電(diàn)子(zǐ)商務基礎

了(le)解電(diàn)子(zǐ)商務相(xiàng)關的(de)法律法規、行(xíng)業(yè)政策和(hé)網絡安全常識;了(le)解網絡™零售市(shì)場(chǎng)的(de)基本特點,電(diàn)子(zǐ)商務B2B、B2C、C2C等典型電(diàn)子(zǐ)商務運營模式;掌握網絡零售的(de)主要(yào)交易流程,能(néng♥)進行(xíng)網絡商情信息的(de)處理(lǐ)加工(gōng);熟悉網上(shàng)銀(yín)行(xíng)和(hé)第三方支付平台業(yè)務¥;能(néng)應用(yòng)電(diàn)子(zǐ)商務平台進行(xíng)網上(shàng)商店(diàn)和(hé)搭建和(hé)日(♥rì)常商務交易處理(lǐ)。

了(le)解店(diàn)鋪基本介紹和(hé)入住流程規則,熟悉店(diàn)鋪商品上(shàng)架前的(de)主圖與商品α詳情頁制(zhì)作(zuò),能(néng)夠進行(xíng)京東(dōng)店(diàn)鋪後台操作(zuò),實施商品上(shàng)架流程。

80

2

網絡營銷

能(néng)選擇恰當的(de)站(zhàn)外(wài)營銷推廣方法,正确操作(zuò)工(gōng)具軟件(jiàn),增加網站(zhàn)的(de)流量;能(néng)∞根據第三方平台規範及特點,選擇适合自(zì)身(shēn)的(de)平台內(nèi)部營銷推廣地(dì),正确操作(zuò)後台;能(nén÷g)根據網站(zhàn)營銷的(de)不(bù)同階段,運用(yòng)網站(zhàn)分(fēn)析工(gōng)具監測網站(zhàn)指标₩的(de)變化(huà),實現(xiàn)監測推廣效果的(de)目的(de)。

120(将數(shù)字營銷1+X證書(shū)的(de)相(xiàng)關內(nèi)容融入該課程,學生(shēng)統一(yī)參加1+x證書(shū)的(de)考試。)

3

電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務

了(le)解産品和(hé)網購(gòu)流程知(zhī)識,電(diàn)商客服各種業(yè)務類型的(de)工(gōng)作(zuò)要(yào)求以及接待、溝通(tōng)等方面的(de)↔知(zhī)識;掌握電(diàn)商客服的(de)專業(yè)服務用(yòng)語和(hé)禮儀;能(néng) 正确回複客戶咨詢,有(yǒu)效處理(lǐ)客戶投訴;會(huì)準确分(fēn)析客戶需求,針對(↔duì)客戶需求給予滿意的(de)解決方案。

80

4

消費(fèi)心理(lǐ)學

從(cóng)不(bù)同的(de)方面和(hé)角度重點研究消費(fèi)者的(de)心理(lǐ)現(xiàn)象和(hé)商品營銷過程中的(de)心理(lǐ)問(wèn)題。

80

5

短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)

了(le)解短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)流程、掌握短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)規則,了(le)解不(bù)同的(de)音♦(yīn)視(shì)頻(pín)軟件(jiàn)的(de)應用(yòng)技(jì)巧以及掌握短(duǎn)視(shì)頻(pín≤)發布平台的(de)規則。

80

6

電(diàn)子(zǐ)商務網頁制(zhì)作(zuò)

了(le)解網頁設計(jì)與制(zhì)作(zuò)的(de)基礎知(zhī)識和(hé)規範要(yào)求,熟悉HTML和(hé)腳本語言相(xiàng)關知(zhī)識,掌握站(zhàn)點創建、網頁元素編輯、表格應用(yòng)、層和(hé)框架布局、網頁行(xíng)為( wèi)添加、樣式與模闆應用(yòng)、表單元素使用(yòng)等相(xiàng)關技(jì)能(néng),能(néng)應用(yòng)主流網頁設計(jì)軟'件(jiàn)進行(xíng)不(bù)同風(fēng)格的(de)簡單網頁設計(jì)以及簡單網頁代碼和(hé)腳本編λ寫。

80

7

實用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn)

掌握計(jì)算(suàn)機(jī)系統管理(lǐ)與維護、特殊文(wén)檔編輯與格式轉換、網絡管理(lǐ)與數(shù)據傳輸、即時(shí)通(tōng)信、信息安全、雲辦公、數(>shù)碼産品及移動設備連接和(hé)數(shù)據傳輸、多(duō)媒體(tǐ)信息處理(lǐ)等常用(yòng)工(gōng)具類軟件(™jiàn)的(de)應用(yòng)技(jì)能(néng)。

80

2、專業(yè)技(jì)能(néng)課

1)客戶管理(lǐ)

序号

課程名稱

主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求

參考學時(shí)

1

推銷與談判技(jì)巧

了(le)解客戶心理(lǐ)知(zhī)識;掌握與客戶溝通(tōng)的(de)技(jì)巧與方法;能(néng)通(tōng)過電(diàn)話♦(huà)或網絡即時(shí)通(tōng)信工(gōng)具有(yǒu)效明(míng)确地(dì)向客戶傳達服務信息、态度;能(néng)通(tōng)過準确解β讀(dú)客戶信息;掌握客戶想法、感受與态度;會(huì)對(duì)客戶進行(xíng)有(yǒu)利于問(wèn)題解決的(de)提問(wèn)、傾聽(tīng)、表達

   80  

2

客戶關系管理(lǐ)

了(le)解客戶關系管理(lǐ)的(de)意義;掌握客戶關系管理(lǐ)的(de)基本方法;能(néng)熟練操作(zuò)CRM軟件(jiàn);會(huì)進行(xíng)大(dà)客戶關系管理(lǐ)、客戶滿意度管理(lǐ)以及客戶忠誠度管"理(lǐ)。

80

3

文(wén)字錄入

能(néng)按照(zhào)正确的(de)鍵盤指法完成錄入任務;能(néng)熟練使用(yòng)中文(wén)輸入法;能(≥néng)設置輸入法屬性;掌握特殊符号的(de)輸入方法;能(néng)正确聽(tīng)取客戶要(yào)求,同步完成記錄;文(wén)字錄入速度Ω達到(dào)60 字/分(fēn)鐘(zhōng)

160

4

普通(tōng)話(huà)口語與交際

要(yào)求學生(shēng)通(tōng)過學習(xí),能(néng)用(yòng)标準或比較标準的(de)普通(tōng)話(huà)進行(xíng)口語交際,做(zuò )到(dào)熟練地(dì)發準普通(tōng)話(huà)聲母、韻母、聲調、音(yīn)節,

掌握語流音(yīn)變的(de)規律,具備一(yī)定的(de)方言辨正能(néng)力,掌握朗讀(dú)和(hé)說(shuō)話(huà)的(de)技(jì)能(né₹ng)技(jì)巧,做(zuò)到(dào)說(shuō)話(huà)清晰、流暢、得(de)體(tǐ)、語态自(zì)然大(d•à)方。

80

5

溝通(tōng)能(néng)力與情緒管理(lǐ)(企業(yè))

了(le)解基礎服務用(yòng)語、溝通(tōng)規範話(huà)術(shù)與技(jì)巧、溝通(tōng)規範用(yòng)語及敏感應對(duì)、現(xiàn)場★(chǎng)規範溝通(tōng)模拟演練;

如(rú)何提升個(gè)人(rén)成效、情緒調節策略——做(zuò)情緒的(de)主人(rén)、情緒與壓力管理(lǐ)

20

2)網店(diàn)運營推廣

序号

課程名稱

主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求

參考學時(shí)

1

網店(diàn)運營與推廣

主要(yào)面向網絡編輯、網店(diàn)美(měi)工(gōng)、網店(diàn)客服等崗位(群),完成商品上(shàng)傳與維護、營銷活動設置、日(rì)常訂單管理(lǐ),完成首頁、詳情‍頁、自(zì)定義頁的(de)設計(jì)與制(zhì)作(zuò),客戶問(wèn)題的(de)處理(lǐ)、交易促成以及客戶關系維護等工(gōng)作•(zuò)任務,具備網店(diàn)開(kāi)設與裝修、客戶服務能(néng)力。

120(将網店(diàn)運營與推廣1+X證書(shū)的(de)相(xiàng)關內(nèi)容融入該課程,學生(shēng)統一(yī)參加1+x證書(shū)的(de)考試。)

2

現(xiàn)代物(wù)流學

 

了(le)解電(diàn)子(zǐ)商務物(wù)流中倉儲配送的(de)工(gōng)作(zuò)職責;掌握倉儲管理(lǐ)和(h♦é)配送系統的(de)操作(zuò)方法,能(néng)對(duì)客戶的(de)網絡訂單進行(xíng)處理(lǐ);能(néng")按照(zhào)安全規範,熟練使用(yòng)各種包裝設備,準确迅速地(dì)完成物(wù)品的(de)包裝、封閉等基本操作(z uò);能(néng)對(duì)單據進行(xíng)管理(lǐ)與跟蹤,合理(lǐ)安排退換流程

80

3

淘寶開(kāi)店(diàn)

了(le)解淘寶網創業(yè)現(xiàn)狀,網店(diàn)策劃,淘寶網上(shàng)創業(yè)商品選擇,網店(diàn)開(kāi)通(tōn®g)與設置,網店(diàn)的(de)美(měi)工(gōng)與優化(huà),網店(diàn)推廣,物(wù)流及₹售後處理(lǐ)技(jì)巧和(hé)網店(diàn)的(de)網絡安全等。

120

4

新媒體(tǐ)運營

了(le)解當前不(bù)同類型的(de)新媒體(tǐ),并能(néng)夠運用(yòng)這(zhè)些(xiē)新媒體(tǐ)進行(xíng)店(diàn)鋪運營

80

3)網店(diàn)美(měi)工(gōng)

1

網店(diàn)美(měi)工(gōng)

了(le)解美(měi)學基礎知(zhī)識,理(lǐ)解平面設計(jì)與創意的(de)基本要(yào)求,熟悉不(bù)同類型圖形圖像處理(lǐ)業(yè€)務的(de)規範要(yào)求與表現(xiàn)手法;掌握對(duì)拍(pāi)攝的(de)圖片進行(xíng)色彩、光(g±uāng)線等的(de)調整方法;掌握應用(yòng)平面設計(jì)Photoshop軟件(jiàn)進行(xíng)網店(diàn)圖片處理(lǐ)的(de)相(xiànδg)關技(jì)能(néng),能(néng)使用(yòng)相(xiàng)應軟件(jiàn)進行(xíng)圖形繪制(zhì)、圖文(wén)編輯、$圖像處理(lǐ)等業(yè)務應用(yòng)。

120

2

商品拍(pāi)攝與處理(lǐ)

了(le)解商品拍(pāi)攝工(gōng)作(zuò)職責;能(néng)根據拍(pāi)攝要(yào↓)求調試相(xiàng)機(jī),拍(pāi)攝出清晰地(dì)體(tǐ)現(xiàn)商品賣點的(de)照(zhào)片;能(néng)正确展示商品,形 成商品詳情頁;掌握促銷圖設計(jì)制(zhì)作(zuò)相(xiàng)關知(zhī)識,能(néng)使用(y→òng)設計(jì)類工(gōng)具軟件(jiàn)制(zhì)作(zuò)商品促銷信息,突出商品賣點。

120

(三)專業(yè)選修課

1)商品知(zhī)識

2)網絡常用(yòng)軟件(jiàn)

3)移動商務

4)電(diàn)子(zǐ)商務安全

5)電(diàn)子(zǐ)商務支付

6)其他(tā)

(四)綜合實訓

綜合實訓教學是(shì)以提升學生(shēng)綜合職業(yè)能(néng)力為(wèi)教學目标,與企業(yè)合作(zuò)開(kāi)發綜合實訓項目✘,采取集中實訓的(de)教學組織形式,校(xiào)企教師(shī)共同管理(lǐ)和(hé)考核學生(shēng)。

綜合實訓教學時(shí)間(jiān)安排在第五學期,對(duì)應“綜合實訓”課程,實訓項目見(jiàn)下(xià)表,依據實際情況,将選其一(yī)。

綜合實訓項目

實訓

時(shí)間(jiān)

實訓內(nèi)容

實訓地(dì)點

網店(diàn)運營與推廣

120學時(shí)

依托第三方電(diàn)子(zǐ)商務平台,指導學生(shēng)開(kāi)設獨立店(diàn)鋪,完成網店(diàn)裝•修、商品分(fēn)類、商品作(zuò)息編輯發布、網店(diàn)推廣、客戶服務、數(shù)據分(fēn)析任務,實施網店(diàn)運營全流程,以網店(d'iàn)運營指标數(shù)據為(wèi)标準考核學生(shēng)

校(xiào)內(nèi)+校(xiào)外(wài)

網絡營銷

120學時(shí)

與中小(xiǎo)型電(diàn)商企業(yè)合作(zuò),承接企業(yè)外(wài)包項目,推廣商城(€chéng)網站(zhàn)或企業(yè)網站(zhàn),重點開(kāi)展搜索引擎優化(huà)、微(wēi)博營銷、博客營銷、建設友(yǒu)情鏈接等綜δ合實訓,提升學生(shēng)綜合應用(yòng)能(néng)力

校(xiào)內(nèi)+校(xiào)外(wài)

(五)崗位培養

崗位培養是(shì)本專業(yè)學生(shēng)職業(yè)技(jì)能(néng)和(hé)職業(yè)崗位工(gōng)作(zuò)能(néng)力培養的(d¶e)重要(yào)實踐教學環節,在确保學生(shēng)實習(xí)總量的(de)前提下(xià),根據實際需要(yào),通(tōng)過校(xi‌ào)企深度合作(zuò),實行(xíng)工(gōng)學交替、多(duō)學期、分(fēn)階段安排學生(shēng)實習(xí)。


七、教學進程總體(tǐ)安排

課程類别

序号

課程名稱

總學時(shí)

講授

實踐

學期、周學時(shí)分(fēn)配及考試科(kē)目

教學設備

第一(yī)學年(nián)

第二學年(nián)

第三學年(nián)

1

2

3

4

5

6

周學時(shí)分(fēn)配

 

 

 

 

1

職業(yè)生(shēng)涯規劃

40

40


2√





                 &nbs®p;                     &nbs‌p;                習(xí)                         &nb₩sp;             &nbs↓p;                ←          


2

經濟政治

40

40



2√




3

哲學與人(rén)生(shēng)

40

40




2√



4

法律

40

40





2√


5

體(tǐ)育

40


40

1

1





6

曆史

80

80


2

2





7

音(yīn)樂(yuè)

40

40


1

1





8

英語

160

120

40

4

4ü





9

語文(wén)

160

160


2

2

2

2



10

信息技(jì)術(shù)

80

20

60

4ü





電(diàn)腦(nǎo)

11

數(shù)學

160

160


4ü

4





12

心理(lǐ)健康

40

40





2



13

安全教育

20

機(jī)動








14

傳統文(wén)化(huà)教育

20

機(jī)動








15

勞動教育

20

機(jī)動

20







16

職業(yè)素養

20

機(jī)動








17

創新創業(yè)(講座)

機(jī)動

機(jī)動








18

素質禮儀、安全管理(lǐ)及銀(yín)行(xíng)基礎知(zhī)識(企業(yè))

20

20



1





19

就(jiù)業(yè)輔導(企業(yè))

20

20



1




電(diàn)腦(nǎo)

小(xiǎo)計(jì)

1020

880

160







 

 

 

 

 

業(yè)

 

 

 

 

 

  

 

 

 

業(yè)

20

電(diàn)子(zǐ)商務基礎

80

60

20

4ü





電(diàn)腦(nǎo)

21

費(fèi)心理(lǐ)學

80

80




4ü



電(diàn)子(zǐ)白(bái)闆

22

電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務

80

40

40




4ü


電(diàn)腦(nǎo)

23

網絡營銷(參加1+x證書(shū)考證)

120

40

80



6ü



電(diàn)腦(nǎo)

24

短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)

80

30

50




4


電(diàn)腦(nǎo)

25

電(diàn)商網頁設計(jì)

80

40

40



4



電(diàn)腦(nǎo)

26

實用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn)

80

40

40





4

電(diàn)腦(nǎo)

小(xiǎo)計(jì)

640

350

290








27

推銷與談判技(jì)巧

80

60

20




4



28

客戶關系管理(lǐ)

80

80




4ü




29

計(jì)算(suàn)機(jī)錄入技(jì)術(shù)

160

40

120

4

4ü




電(diàn)腦(nǎo)

30

普通(tōng)話(huà)口語與交際

80

40

40



4




31

崗位技(jì)能(néng)培訓及溝通(tōng)能(néng)力與情緒管理(lǐ)(企業(yè))

20

20






1

電(diàn)腦(nǎo)


店(diàn)

32

現(xiàn)代物(wù)流學

80

30

50




4ü



33

淘寶開(kāi)店(diàn)

120

40

80





6

電(diàn)腦(nǎo)、手機(jī)

34

新媒體(tǐ)運營

80

40

40





4ü

電(diàn)腦(nǎo)、手機(jī)

35

網店(diàn)運營與推廣(參加1+x證書(shū)考證)

120

40

80




6ü


電(diàn)腦(nǎo)


 店(diàn) 美(měi) 工(gōng)  

36

網店(diàn)美(měi)工(gōng)

120

40

80


6ü




電(diàn)腦(nǎo)、寫真機(jī)、雕刻機(jī)、覆膜機(jī)、繪圖儀、手繪闆、噴繪機(jī) 、條幅機(jī)等

37

商品拍(pāi)攝與處理(lǐ)

120

40

80





6ü

頂崗實習(xí)

單反相(xiàng)機(jī)、外(wài)拍(pāi)燈、三角架、智能(néng)手機(jī)、影(yǐn‍g)視(shì)閃燈等


綜合實訓

120


120





6ü

電(diàn)腦(nǎo)

小(xiǎo)計(jì)

1140

450

690







周課時(shí)合計(jì)

28

28

26

28

27


總課時(shí)

2800

1680

1140


600


總課時(shí)合計(jì)

3420


說(shuō)明(míng)1.表中劃ü”的(de)是(shì)考試課;

      2.本表不(bù)含軍訓、社會(huì)實踐、入學教育、畢業(yè)教育及選修課教學安排。

3.第六學期為(wèi)崗位培養,教師(shī)跟随學生(shēng)下(xià)企業(yè),按照(zhào)不(bù)同崗位進行(xíng)輪崗實踐,最終完成三年(niεán)的(de)所有(yǒu)教學、實習(xí)任務。第一(yī)學期至第五學期可(kě)以根據教學實際及學生(shēng)實際,安排一(yī)定見(jià n)習(xí)或跟崗實踐活動。

附企業(yè)培訓課程安排表如(rú)下(xià):

 

八、實施保障

(一(yī))師(shī)資隊伍

教學實施工(gōng)作(zuò)中的(de)師(shī)資主要(yào)包括專業(yè)核心課程的(de)任課教師(shī)具體(tǐ)如(rú)下(xià):

項目

專業(yè)核心課程任課教師(shī)

   

電(diàn)子(zǐ)商務及相(xiàng)關專業(yè)本科(kē)以上(shàng)學曆

教師(shī)資格

中等職業(yè)學校(xiào)教師(shī)資格證書(shū)

中級以上(shàng)電(diàn)子(zǐ)商務及相(xiàng)關專業(yè)的(de)職業(yè)資格證書(shū)

職業(yè)道(dào)德

良好(hǎo)師(shī)德,具有(yǒu)積極進取精神和(hé)奉獻精神

能(néng)力要(yào)求

具備行(xíng)動導向課程的(de)教學設計(jì)、實施、組織能(néng)力;熟悉網站(zhàn)行(xíng)業(yè)崗位特點

(二)教學設施

為(wèi)了(le)培養學生(shēng)的(de)實用(yòng)技(jì)能(néng),本專業(yè)高(gāo)度重視(shì)實驗室建設現(xiàn)有(yǒu)電(diàn)子(zǐ)商務訓室和(hé)網店(diàn)美(měi)工(gōng)實訓室2個(gè)實訓室,各實訓室設備見(jiàn)下(xià)表。室設備使用(yòng)率高(gāo),運用(yòng)效果好(hǎo),很(hěn)好(hǎo)地(dì)滿足了(le)教學的(de)需要(yào)。

電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)主要(yào)實訓室及設備

序号

實訓室名稱

主要(yào)設施設備名稱

數(shù)量(台)

1

電(diàn)子(zǐ)商務實訓室(現(xiàn)有(yǒu))

條碼打印機(jī)

1

影(yǐng)視(shì)閃燈

1

外(wài)拍(pāi)燈

1

POP機(jī)

3

數(shù)碼相(xiàng)機(jī)

3

單反相(xiàng)機(jī)

1

移動終端、平闆電(diàn)腦(nǎo)

10

傳真機(jī)

1

照(zhào)相(xiàng)機(jī)三角架

1

商品展示貨架

3

電(diàn)腦(nǎo)

27

2

平面設計(jì)實訓室

(現(xiàn)有(yǒu))

傳真機(jī)

1

覆膜機(jī)

1

刻字機(jī)

1

條幅機(jī)

1

手繪闆

3

寫真機(jī)

1

雕刻機(jī)

1

繪圖儀

1

覆膜機(jī)

1

3

計(jì)算(suàn)機(jī)中心

電(diàn)腦(nǎo)

160

3

雲桌面實訓室(在建)

120個(gè)學生(shēng)點位,3個(gè)教師(shī)點位


(三)教學資源

實訓基地(dì)

電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)已建立電(diàn)子(zǐ)商務實訓室,面積近(jìn)百平米,實訓設備價值共七十多(duō)萬。該專業(yè)學生(shēng)在學習(xí)專業(yè)課時(shí),可(kě)以在實訓室中對(duì)專業(yè)技(jì)能(néng)進行(xíng)動手實踐∑。通(tōng)過實踐,學生(shēng)把理(lǐ)論和(hé)實踐很(hěn)好(hǎo)的(de)結合起來(lái),增強學生(shēng)的(de)實踐能¥(néng)力,達到(dào)本專業(yè)培養目标的(de)要(yào)求,使學生(shēng)走向社會(huì)後能(néng)夠更好(hǎo)的(de)和(hé)社會(huì)接σ軌。

當然,根據教育部專業(yè)教學标準及我校(xiào)發展現(xiàn)狀,目前該實訓室部分(fēn)設備還(hái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)能(néng)滿足我校(xià®o)未來(lái)的(de)發展狀況,比如(rú)照(zhào)相(xiàng)機(jī)、電(diàn)腦(nǎo)、拍(pāi)照(zhào)的(de)配套設備數(shù)<量偏少(shǎo),目前還(hái)不(bù)能(néng)完全滿足教學和(hé)學習(xí)需求等。

(四)教學方法

專業(yè)方向課均以理(lǐ)論與實操相(xiàng)結合的(de)形式進行(xíng)教學,理(lǐ)論課時(shí)約占比三分(fēn)之一(y÷ī),實操課時(shí)點約占比三分(fēn)之二。教學形式以小(xiǎo)組形式展開(kāi),每個(gè)小(xiǎo)組5-10人(rén),模拟一(yī)個(gè)電(diàn)商運營部門(mén)設置崗位,進行(xíng)教學任務的(de)分(fēn)發↔與實操,最終以任務完成結果進行(xíng)評比。

(五)學習(xí)評價

圍繞電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)的(de)人(rén)才培養目标,以發展性評價為(wèi)主,遵循評價的(de)完整性、過程性、多(duō)♣元化(huà)的(de)原則,對(duì)學生(shēng)三年(nián)的(de)學習(xí)情況進行(xíng)全程、全方位評價,力求客觀、公正、全面地(σdì)評價每一(yī)位學生(shēng)。學生(shēng)綜合素質評價,堅持過程性評價與終結性評價相(xiàng)結合,注重學生(sh☆ēng)的(de)日(rì)常行(xíng)為(wèi)表現(xiàn),收錄反映學生(shēng)成長σ(cháng)過程和(hé)發展水(shuǐ)平的(de)描述與實證材料,全面評價學生(shēng)綜合素質,客觀反映學生(shē↔ng)的(de)個(gè)性差異和(hé)特長(cháng),突出評價對(duì)學生(shēng)全面發展的(de)促進作(zuò)用(yòng)。評價的(de)具體(tǐ)內(nè♣i)容及權重見(jiàn)表一(yī):

表一(yī)  電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)學生(shēng)綜合評價一(yī)覽表


評價項目

評價參與對(duì)象

權重

評價內(nèi)容

校(xiào)內(nèi)

德育素養

學生(shēng)自(zì)評、學生(shēng)互評、教師(shī)評價、企業(yè)評價

30%

體(tǐ)現(xiàn)在日(rì)常行(xíng)為(wèi)活動中的(de)點滴規範,包括考勤、宿舍、财産、會(huì)議(yì)、作(zuò)業(yè)、活動、誠信、工(gβōng)作(zuò)、禮儀、學習(xí)态度、課堂紀律、班級衛生(shēng)、團隊協作(zuò)等

文(wén)化(huà)基礎

15%

各門(mén)文(wén)化(huà)基礎課學業(yè)成績

職業(yè)技(jì)能(néng)

25%

各門(mén)專業(yè)課學業(yè)成績

 

1.德育素養評價

圍繞學校(xiào)德育理(lǐ)念,建立以“成”字為(wèi)核心的(de)學生(shēng)德育量化(huà)評價,通(tōng)過塑造學生(shēng)的(de)良好(hǎo)行(xíng)為(wèi)習δ(xí)慣,培養學生(shēng)的(de)健康人(rén)格。此項評價主要(yào)由班主任負責執行±(xíng),具體(tǐ)評價內(nèi)容見(jiàn)表二,班主任可(kě)根據班級學生(shēng)實際情況進行(xíng)适當調整σ。評價項目上(shàng)既考慮了(le)學生(shēng)學習(xí)、生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)常規÷的(de)行(xíng)為(wèi)習(xí)慣,也(yě)從(cóng)社會(huì)人(rén)的(de)角度考慮了(le)學生(♥shēng)的(de)公德意識、職業(yè)意識及團隊意識。學生(shēng)量化(huà)評價項目主要(yào)分(fēn)為(wèi)三個(gè)方面×:一(yī)個(gè)是(shì)學習(xí)方面,重在評估學生(shēng)對(duì)學習(xí)的(de)認識及态度;第二個(gè)方面是"(shì)社會(huì)公德方面,學校(xiào)本身(shēn)就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)小(xiǎo)社會(huì)ε,因此把班級衛生(shēng)、公共财産、會(huì)議(yì)等有(yǒu)公共場(chǎng)合下(xià)的(de)一(yī)些(xiēγ)活動納入了(le)社會(huì)公德的(de)評估範疇;第三個(gè)方面是(shì)交流合作(zuò),把班幹部工(gōng)作(zuò),誠信(對(duì)他®(tā)人(rén)的(de)承諾),團隊協作(zuò)以及社會(huì)交往中必不(bù)可(kě)少(s¶hǎo)的(de)儀容儀表劃入了(le)交流合作(zuò)方面進行(xíng)評估。

表二  德育素養評價項目

評價項目

分(fēn)數(shù)确定

學習(xí)

課堂紀律

根據任課教師(shī)記錄的(de)班級日(rì)志(zhì)

學習(xí)态度

根據各任課教師(shī)反應

作(zuò)業(yè)

根據各任課對(duì)作(zuò)業(yè)的(de)統計(jì)情況

考勤

根據值日(rì)班長(cháng)每日(rì)的(de)記錄

社會(huì)公德

班級衛生(shēng)

根據學校(xiào)學生(shēng)處每日(rì)檢查反饋情況

宿舍衛生(shēng)

根據學校(xiào)宿舍管理(lǐ)員(yuán)每日(rì)檢查反饋情況

公共财産

根據每周财産小(xiǎo)組檢查情況

文(wén)明(míng)禮貌

根據班級團幹部每日(rì)記錄情況

會(huì)議(yì)

根據班主任在每次會(huì)議(yì)中的(de)觀察與記錄

活動

視(shì)各級各類活動的(de)參與度及獲獎情況

交流合作(zuò)

幹部工(gōng)作(zuò)

根據各自(zì)管轄區(qū)內(nèi)工(gōng)作(zuò)成果而定

誠信

上(shàng)交各種材料是(shì)否及時(shí)、言行(xíng)是(shì)否一(yī)緻

團隊協作(zuò)

根據各個(gè)不(bù)同團隊情況,進行(xíng)月(yuè)平均後進行(xíng)獎勵

儀容儀表

根據班級團幹部每日(rì)記錄情況及學校(xiào)的(de)檢查情況

 

道(dào)德是(shì)有(yǒu)層次的(de),教育必須循序漸進,圍繞學校(xiào)的(de)“成”字程序教育,一(yī)年(nián)級的(de)成型成熟教育,二年(nián)級的(de)成人(rén)成事(shì)教育,在量化(huà)評價項目上(shàng)不(bù)做(zuò)太大≠(dà)變動,但(dàn)在每項的(de)量化(huà)分(fēn)值,也(yě)就(jiù)是(shì)側重點上(shàng)做₹(zuò)适當調整。如(rú):在學習(xí)态度及作(zuò)業(yè)上(shàng),從(cóng)一(yī)年(nián)級的(d‌e)對(duì)所有(yǒu)課程的(de)評估,改為(wèi)側重于對(duì)專業(yè)課的(de)評估,并加大(dà)分(fēn)值;在活動方面加大(dà)專£業(yè)技(jì)能(néng)活動及比賽的(de)分(fēn)值;并加大(dà)誠信及團隊協作(zuò)的(de)分(fēn)值比例,從(c<óng)而使學生(shēng)更加向一(yī)個(gè)職業(yè)人(rén)的(de)角度靠近(jìn)。

德育素養的(de)評價主要(yào)采用(yòng)積分(fēn)制(zhì),每項的(de)分(fē♥n)值可(kě)由班主任與學生(shēng)共同商量而定。

2.文(wén)化(huà)基礎評價

學生(shēng)文(wén)化(huà)基礎課的(de)評價主要(yào)是(shì)指學校(xiào)就(βjiù)對(duì)學生(shēng)的(de)語文(wén)、數(shù)學、英語、政治、體(tǐ)育、德育這(♣zhè)些(xiē)文(wén)化(huà)基礎課的(de)學業(yè)評價,主要(yào)由文(wén)€化(huà)課教師(shī)對(duì)學生(shēng)的(de)學業(yè)情況進行(xíng)評價。成績的(de)評定主要(yào)采用(yòng)百分(fēn)≤制(zhì),其中期末考試占40%,平時(shí)成績占60%

3.專業(yè)課評價

專業(yè)課平時(shí)成績的(de)評定突出過程評價,在每節課評價中既關注了(le)學生(shēng)的(de)專業(yè)技(jì)能(néng),又(yòu)σ關注了(le)學生(shēng)的(de)職業(yè)素養及方法能(néng)力等的(de)培養,有(∑yǒu)利于學生(shēng)綜合職業(yè)能(néng)力的(de)形成,具體(tǐ)評價表見(&jiàn)表三,任課教師(shī)可(kě)根據具體(tǐ)情況進行(xíng)适當調整。

表三 電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)課堂評價表

團隊

姓名

     內(nèi)  

考勤

自(zì)主學習(xí)能(néng)力

自(zì)主解決問(wèn)題能(néng)力

團隊合作(zuò)能(néng)力

溝通(tōng)能(néng)力

語言組織表達能(néng)力

創新能(néng)力

  

























 

電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)學生(shēng)實踐技(jì)能(néng)的(de)提升要(yào)求學生₹(shēng)完成三個(gè)項目的(de)實訓,按項目的(de)要(yào)求分(fēn)為(wèi)初級項目、中級項目和(hé)高(gāo)級項目¶,評價項目參考見(jiàn)表五,實訓教師(shī)可(kě)根據項目的(de)難易程度對(duì)評價項目及權重進行(♠xíng)适當調整。

校(xiào)內(nèi)崗位鍛煉成績主要(yào)由專業(yè)指導教師(shī)及崗位負責人(rén)評定,具體λ(tǐ)評定成績可(kě)根據學生(shēng)每周崗位鍛煉評價表項目來(lái)确定。

4.崗位培養評價

為(wèi)加強學生(shēng)的(de)社會(huì)實踐,增強社會(huì)能(néng)力,鞏固在校(xiào)所學知(zhī)識,以進一≤(yī)步适應社會(huì),學校(xiào)在學生(shēng)第六學期安排校(xiào)外(wài)崗位培養。學生(shēng)應明(míng)确實習(xí)目的(>de),端正實習(xí)态度,積極努力完成實習(xí)任務。崗位培養階段,由專業(yè)安排實習(xí)指導教師(shī)對(duì)學生(shēng)進行(xíng)實習(xí)任務的(d​e)管理(lǐ)與指導,并對(duì)學生(shēng)崗位培養階段的(de)情況及勞動精神做(zuò)出綜合評價,評價由實習(xí)指♦導教師(shī)及企業(yè)師(shī)傅共同完成。評價的(de)具體(tǐ)指标如(rú)下(xià):

 

标準

項目

A

10-9)

B

9-7)

C

7-6)

D

6以下(xià))

得(de)分(fēn)

工(gōng)作(zuò)态度

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  差


勞動紀律

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  差


職業(yè)素質

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  差


敬業(yè)精神

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  差


勞動精神

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  差


專業(yè)技(jì)能(néng)

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  差


返校(xiào)情況

A 5次以上(shàng)

B  3—5次

C  1—3次

D  0次


人(rén)際交往

A  好(hǎo)

B  較好(hǎo)

C  一(yī)般

D  差


團隊精神

A  較好(hǎo)融入團隊

B  不(bù)善于融入團隊


創新創業(yè)精神

A  善于創新

B  缺少(shǎo)創新


工(gōng)作(zuò)效果

A  勝任當前工(gōng)作(zuò)

B  仍需努力才能(néng)完成工(gōng)作(zuò)


綜合評價


總得(de)分(fēn)


 

(六)質量管理(lǐ)

依據學校(xiào)相(xiàng)關要(yào)求,依照(zhào)學校(xiào)教學質量監控相(xià¥ng)關管理(lǐ)制(zhì)度,進行(xíng)教學檢查與反饋。

1.組織機(jī)構

聘請(qǐng)實踐經驗豐富的(de)行(xíng)業(yè)企業(yè)專家(jiā)擔任專家(jiā)顧問(wèn),成立專業(yè)建設指導委員(yuán)會(huì),全程指導專業(yè§)建設。指導內(nèi)容包括:企業(yè)調研、人(rén)才培養方案論證、課程建設、實踐教學、崗位培養、就(jiù)業(yè)指導、畢業(yè)生(shēng)就(jαiù)業(yè)等,為(wèi)培養合格人(rén)才服務。

2.教學檢查

專業(yè)每周組織教學巡視(shì),每學期組織期初、期中、期末教學檢查,及時(shí)了(le)解教學情況,就(jiù)發現(xiàn)的(de)問(wèn)題及時≥(shí)進行(xíng)分(fēn)析反饋,保證教學的(de)順利進行(xíng)。

3.課堂教學質量評價

根據學校(xiào)的(de)課堂教學質量評價體(tǐ)系及指标內(nèi)涵,專業(yè)每學期組織教師(shī)、學生(shēn↕g)開(kāi)展課堂教學質量評價,及時(shí)了(le)解掌握教學一(yī)線情況。針對(duì)教學中出現(xiàn)的(de)問(wèn)題進行(xíng)分(fēn)析,逐個(gè‌)改進,有(yǒu)效地(dì)提高(gāo)教學質量。

4.實踐教學質量評價

根據學校(xiào)的(de)實踐教學質量評價體(tǐ)系,專業(yè)每學期組織教師(shī)、學生(shēng)開(kāi)展實踐教學質量評價,及時(shí)了(le)解實踐教學情況,對(du₽ì)其進行(xíng)有(yǒu)效監控,及時(shí)糾錯(cuò)。

5.學生(shēng)學習(xí)評價

根據各學科(kē)課程特點及學生(shēng)學習(xí)情況,采取多(duō)樣化(huà)的(de)方式對(duì) 學生(shēng)學習(xí)進行(xíng)評價,将勞動教育課程和(hé)勞動實踐活動納入綜合評價。♠專業(yè)課以理(lǐ)論考核與實踐考核相(xiàng)結合,過程考核和(hé)終結考核相(xiàng)結合的(de)方式進行(xíng)學習(xí)評價,利用(yòng)每項目周的€(de)評價與學期末評價的(de)綜合評價手段,綜合評價學生(shēng)的(de)學業(yè)。

6.社會(huì)、行(xíng)業(yè)、校(xiào)外(wài)實習(xí)基地(dì)評價

專業(yè)不(bù)定期組織開(kāi)展畢業(yè)生(shēng)就(jiù)業(yè)率、畢業(yè)生(shēng)跟蹤調查、用(yòng)人(rén)單位調研、社會(huì)需₽求調研、職業(yè)資格或技(jì)能(néng)證書(shū)取證情況、學生(shēng)社會(huì)獲獎情況等調查,根據調查情況了(le)解社會(huì)、行(xíng)業(yè)及學生(s©hēng)校(xiào)外(wài)崗位培養單位對(duì)專業(yè)設置、教學內(nèi)容及學生(shēng)質↕量的(de)評價,為(wèi)更好(hǎo)地(dì)提高(gāo)辦學質量奠定基礎。實習(xí)企業(yè)對(duì)學生(shē'ng)進行(xíng)相(xiàng)關能(néng)力的(de)評價,比如(rú)适應能(néng)力、人(ré₽n)際交往能(néng)力、表達能(néng)力、開(kāi)拓能(néng)力、動手能(néng)力、組織管理(lǐ)能(néng)力等。

九、畢業(yè)要(yào)求

1、按規定修完所有(yǒu)課程,成績合格,取得(de)中專畢業(yè)證書(shū);

2、參加半年(nián)的(de)頂崗實習(xí)并考核合格。

   十、修改說(shuō)明(míng):

1.根據當前電(diàn)子(zǐ)商務的(de)發展現(xiàn)狀,結合部分(fēn)兄弟(dì)院校(xiào)的(de)課程及我校(xiào)學生(shēng)的( de)實際情況,對(duì)部分(fēn)課程進行(xíng)了(le)一(yī)些(xiē)增删,比如(rú),取消了(le)商務軟文(wén)寫作(zuò)±,把相(xiàng)關文(wén)案內(nèi)容融入到(dào)網店(diàn)美(měi)工(gōng)課程中加以學習(xí);增加了(le)短(↑duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)和(hé)實用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn)的(de)課程。

2.根據今年(nián)1+X證書(shū)相(xiàng)關政策,結合我校(xiào)實際情況,在原有(yǒu)課程網店(diàn)運營與推廣中融入1+X教證相(xiàng)關內(nèi)容後,21年(nián)又(yòu)新增了(le)網絡營銷課程中融入了(le)數(shù)字營銷1+X證書(shū)的(de)考證內(nèi)容。

3.将本專業(yè)現(xiàn)代學徒制(zhì)的(de)合作(zuò)企業(yè)課程進行(xíng)了(le)重新調整,并在不(bù)同學期安排企業φ(yè)講師(shī)進校(xiào)進行(xíng)集中講授,适當地(dì)增加了(le)企業(yè)的(de)相(xiàng)關元素,使學生(shēng)在校(xiào)內(nèi)就​(jiù)能(néng)提前了(le)解到(dào)企業(yè)的(de)相(xiàng)關文(wén)化(huà)及就(jiù)業☆(yè)崗位的(de)相(xiàng)關要(yào)求,為(wèi)以後的(de)順利就(jiù)業(yè)提前做(zuò)好(hǎo)了(•le)各項準備。

4.增加了(le)校(xiào)企合作(zuò)相(xiàng)關課程的(de)具體(tǐ)安排。

5.根據部頒人(rén)才培養方案标準,結合本學期末教師(shī)培訓專家(jiā)的(de)建議(yì)與要(yào)求,對(duì)人(rén)才培養×方案的(de)整體(tǐ)內(nèi)容、體(tǐ)例、提法、措辭和(hé)格式進行(xíng)核對(duì)并部‌分(fēn)修訂。

6.對(duì)部分(fēn)課程的(de)課時(shí)進行(xíng)了(le)調整。比如(rú),網絡營銷課程中加入了(le)1+X考證內(nèi)容,課時(shí)由4節調整成6節,網店(diàn)美(měi)工(gōng)中加入了(le)文(wén)案知(zhī)識的(de)講解,收于課時(shí)有(yǒ u)限,需要(yào)加2節實訓等;結合電(diàn)子(zǐ)商業(yè)專業(yè)學生(shēng)工(gōng)具軟件(jiàn)使用(yòng)不(bù)熟的(de)情況,增加了(le)實用(yò‍ng)工(gōng)具軟件(jiàn)課程等。

7. 根據《中共陝西振華職業中等專業學校委員(yuán)會(huì) 關于深化(huà)學生(shēng)思想政治教育改革創新工(gōng)作(zuò)的(de)實施方案》、《中共陝西振華職♦業中等專業學校委會(huì)“課前五分(fēn)鐘(zhōng)”思想政治教育工(gōng)作(zuò)的(de)實施方案(試行(xíng))》将課程思政納入教學要(yào)求,強調思想政治教育的(de)重要(yàαo)性。


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