電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)2021級人(rén)才培養方案
一(yī)、專業(yè)名稱及代碼
電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)
專業(yè)代碼:730701
二、入學要(yào)求
初中畢業(yè)或具有(yǒu)同等學力的(de)肢殘及健全青年(nián)
三、修業(yè)年(nián)限
學制(zhì):三年(nián)
學生(shēng)前五學期由學校(xiào)與合作(zuò)企業(yè)共同完成。學校(xiào)安排專業(yè)教師(shī)授課,企業(yè)師(shī)傅對(duì)學生(shēng)進行(xíng)認知(zhī)實習(xí)、跟崗實習(xí)培養,Ω進行(xíng)企業(yè)文(wén)化(huà)、企業(yè)特色技(jì)能(néng)、就(jiù)業(yè)指導等技↔(jì)能(néng)培訓;第六學期學生(shēng)到(dào)企業(yè)頂崗實習(xí),跟随企業(yè)師(shī)傅進行(xíng)實Ω踐操作(zuò),學校(xiào)專業(yè)教師(shī)跟蹤指導學生(shēng),校(xiào)企雙方共↓同完成學生(shēng)頂崗實習(xí)、崗位培養任務。
四、職業(yè)面向
所屬專業(yè)類 (代碼) | 對(duì)應 行(xíng)業(yè)(代碼) | 主要(yào)職業(yè)類别(代碼) | 主要(yào)崗位類别(或技(jì)術(shù)領域) | 職業(yè)資格證書(shū)或技(jì)能(néng)等級證書(shū)舉例 | |
财經商貿類12 | 電(diàn)子(zǐ)商務類121100 | 電(diàn)子(zǐ)商務師(shī)(4-99-00-01) | 網店(diàn)運營推廣、網店(diàn)美(měi)工(gōng)、網店(diàn)客服、網店(diàn)庫管 | 網店(diàn)運營與推廣1+x證書(shū);數(shù)字營銷1+x證書(shū); |
(一(yī))就(jiù)業(yè)方向
本專業(yè)畢業(yè)生(shēng)主要(yào)就(jiù)業(yè)方向為(wèi):電(diàn)商美(měi₩)工(gōng)方向、網店(diàn)運營方向、電(diàn)商客服方向、電(diàn)商倉儲與物(wù)流方向、數(shù)字營銷和(®hé)推廣方向等。
(二)職業(yè)崗位描述
網店(diàn)運營崗位:指定工(gōng)作(zuò)計(jì)劃,管理(lǐ)網店(diàn)團隊,協調各部門(mén)工(gōng)作(zuò),完成網店(diàn)運營目标。能(nén≠g)力上(shàng)要(yào)求有(yǒu)良好(hǎo)的(de)敬業(yè)精神和(hé)職業(yè)道(dào)德操守;具備獨立網店(diàn)經營的(de)能(néng)力,有(★yǒu)網店(diàn)管理(lǐ)經驗;熟練掌握相(xiàng)關知(zhī)識和(hé)網店(diàn)業Ω(yè)務流程;熟悉各部門(mén)的(de)工(gōng)作(zuò);溝通(tōng)能(néng)力好(hǎo)、執行(xíng)力強。
網店(diàn)庫管崗位:商品進銷存管理(lǐ)、檢品,入庫,配貨,檢查裝箱,出庫,發貨。能(néng)力上(shàng)要✔(yào)求有(yǒu)端正的(de)工(gōng)作(zuò)态度,良好(hǎo)的(de)職業(yè)操守; 掌握網店(diàn)業(yè)務流程;熟練使用(yòng)進銷存軟件(jiàn);熟悉産品知(zhī)識,掌握各種産品的(de)包裝技(jì)巧;對(d§uì)快(kuài)遞物(wù)流的(de)規則非常了(le)解。
網店(diàn)客服崗位:管理(lǐ)網店(diàn)、接受客戶網上(shàng)咨詢并達成銷售、處理(lǐ)售後問(wèn)題等α。能(néng)力上(shàng)要(yào)求有(yǒu)端正的(de)工(gōng)作(zuò)态度,良好(hǎo)的(de&)職業(yè)操守;熟練掌握相(xiàng)關知(zhī)識和(hé)網店(diàn)管理(lǐ)的(de)各項功能(néng);熟練掌握網店(d↔iàn)産品信息及産品專業(yè)知(zhī)識;打字速度快(kuài),能(néng)同時(shí)應對(duì)多(duō)人(rén)聊天;有(yǒu)良好(hǎo←)的(de)網上(shàng)溝通(tōng)能(néng)力和(hé)銷售技(jì)巧。
網店(diàn)美(měi)工(gōng)崗位:商品拍(pāi)照(zhào)與圖片處理(lǐ)、網店(diàn)裝修等。能(néng)力上(shàng)要(yào)求有(yǒu)端正的(d♦e)工(gōng)作(zuò)态度,良好(hǎo)的(de)職業(yè)操守;熟練掌握京東(dōng)知(zhī)識和(h™é)網店(diàn)管理(lǐ)的(de)各項功能(néng);有(yǒu)美(měi)工(gōng)基礎,熟練使用(yòng)Dreamweaver、Fireworks、Photoshop 等軟件(jiàn)。
數(shù)字營銷和(hé)推廣崗位:從(cóng)事(shì)網絡營銷推廣工(gōng)作(zuò)。了(le)解新媒 體(tǐ)營銷的(de)趨勢,熟悉網絡營銷的(de)各項技(jì)能(néng),包括社會(huì)化(≈huà)媒體(tǐ)營銷、互動營銷、搜索引擎營銷和(hé)搜索引擎優化(huà)、微(wēi)營銷、短(duǎn)視(shì)頻(pín)營銷等技(jì)術(shù),能(n★éng)夠進行(xíng)網絡調研、網絡促銷活動的(de)策劃和(hé)網站(zhàn)後台管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。
五、培養目标與培養規格
(一(yī))培養目标
本專業(yè)堅持立德樹(shù)人(rén),以服務發展為(wèi)宗旨,以促進就(jiù)業(yè)為(wèi)導向,提升學生(δshēng)思想道(dào)德修養,人(rén)文(wén)素養和(hé)綜合職業(yè)能(néng)力為(wèi)核心,強化(huà)學生(₽shēng)的(de)認知(zhī)能(néng)力、合作(zuò)能(néng)力、創新能(néng)力、職業(yè)能(néng)力、勞動能(né®ng)力等關鍵能(néng)力培養,把學生(shēng)培養成為(wèi)德智體(tǐ)美(měi)勞、有(yǒu)管理(lǐ)和(hé↑)決策能(néng)力的(de)管理(lǐ)人(rén)才、有(yǒu)實施能(néng)力和(hé)操作(zuò)能(néng)力的(de)一(yī)線技(jì)術(shù)人(rén)才€。
1.培養學生(shēng)具有(yǒu)決策策劃能(néng)力:具有(yǒu)一(yī)定的(de)管理(lǐ)能(néng)力和(hé)團隊協作(zuò)能(néng)力;信息素養好(hǎo✘),熟悉其所經營商品的(de)行(xíng)業(yè)知(zhī)識,時(shí)刻關注國(guó)際國(guó)內(nèi)大(dà)事(shì)件(jiàn),及時(s hí)把握商機(jī);通(tōng)曉網店(diàn)建設、管理(lǐ)、推廣的(de)各個(gè)流程,能(néng)根據其主營商品的(de)特征和(hé)目标客戶群對(duì)店(diàn)鋪做(zuò)整體(tǐ)策劃和(hé)優化(huà)管理(lǐ),根據銷售淡季、旺季、季節變化(huà)及各種節日(rì)做(zuò)有(yǒu)效的(de)促銷活™動。
2.培養學生(shēng)具有(yǒu)較強的(de)執行(xíng)能(néng)力和(hé)團隊協作(zuò)能(néng)力:能(néng)夠将網店(diàn)的(de)決策方案變為φ(wèi)現(xiàn)實,認真執行(xíng)每一(yī)次策劃活動,并且注意細節。
3.培養學生(shēng)具備實際動手操作(zuò)型能(néng)力:具有(yǒu)一(yī)定的(de)辦公自(zì)動化(huà)軟件(jiàn)應用(yòng)能(néng)力、熟練文(wé♥n)字錄入,熟悉網絡環境、具有(yǒu)較強的(de)溝通(tōng)能(néng)力、建立客戶檔案、定時(shí)與老(lǎo)客戶溝通(tōng),會(huì)使用(yòng)照(zhàσo)相(xiàng)機(jī)、懂(dǒng)得(de)商品拍(pāi)攝技(jì)巧,熟練圖片處理(lǐ)軟件(jiàn)、具備一(yī)定的(de)美(měi)術(shù)基♦礎和(hé)網頁制(zhì)作(zuò)基礎,熟悉店(diàn)鋪建設、管理(lǐ)及數(shù)據采集工(gōng)作(zuò)。
4.培養學生(shēng)創新創業(yè)能(néng)力。
5. 通(tōng)過勞動精神、勞模精神,開(kāi)展式樣的(de)勞動實踐活動,培養學生(shēng)的(de)勞動能>(néng)力,并納入綜合素質評價。
(二)人(rén)才培養規格
本專業(yè)畢業(yè)生(shēng)應具有(yǒu)以下(xià)知(zhī)識、能(néng)力和(hé)素養:
1.知(zhī)識要(yào)求
(1)掌握中職生(shēng)所必備的(de)德育、語文(wén)、數(shù)學、英語、信息技(jì)術(shù)、體(t¥ǐ)育等文(wén)化(huà)基礎知(zhī)識。
(2)具有(yǒu)一(yī)定的(de)人(rén)文(wén)社會(huì)科(kē)學基本知(zhī)識。
(3)了(le)解基本的(de)商務禮儀常識。
(4)掌握電(diàn)子(zǐ)商務實務、數(shù)字營銷、電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)、電(diàn)子(zǐ)支付等本專業(yè)必∏備知(zhī)識。
(5)掌握電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)策劃、建設、信息處理(lǐ)與信息加工(gōng)的(de)相(xiàng)關知(zhī)識。
(6)理(lǐ)解電(diàn)子(zǐ)商務運營活動中相(xiàng)關法律法規方面的(de)基本知(zhī)識。
(7)掌握電(diàn)子(zǐ)商務日(rì)常工(gōng)作(zuò)中客戶服務與客戶管理(lǐ)的(de)相(xiàn₽g)關專業(yè)知(zhī)識。
(8)掌握與本專業(yè)相(xiàng)關的(de)計(jì)算(suàn)機(jī)軟、硬件(jiàn)知(zhī)識。
(9)掌握電(diàn)子(zǐ)商務運營中涉及物(wù)流的(de)基本知(zhī)識。
2.能(néng)力要(yào)求
(1)能(néng)夠理(lǐ)解客戶需求,使用(yòng)标準的(de)普通(tōng)話(huà)與客戶交流,使用(yòng)有(yǒu)效表達溝通(tōng)方式,給予π客戶準确答(dá)複。
(2)能(néng)夠熟練使用(yòng)計(jì)算(suàn)機(jī)常用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn),制(z¶hì)作(zuò)日(rì)常工(gōng)作(zuò)文(wén)檔,漢字錄入速度達到(dào)50字/分(fēn)以上(shàng)。
(3)能(néng)熟練在互聯網交易平台上(shàng)對(duì)B2C平台和(hé)C2C平台電(diàn)商和(hé)微(wēi)商等商務活動進行(xíng)交易處理(lǐ),準确率100%。
(4)能(néng)夠運用(yòng)數(shù)字營銷的(de)方法,根據需求進行(xíng)網絡調查、需求分(fēn)析,制(zhì)定恰當的(de)網絡推廣方案。
(5)能(néng)夠按照(zhào)企業(yè)需求,搜集、原創、編輯、發布網絡信息。
(6)能(néng)夠運用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn),設計(jì)與制(zhì)作(zuò)電(¶diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)頁面或商城(chéng)模闆。
(7)能(néng)夠利用(yòng)電(diàn)子(zǐ)商務後台統計(jì)數(shù)據、客戶信息數(shù)據等對(duì)電(d←iàn)子(zǐ)商務運營過程進行(xíng)有(yǒu)效分(fēn)析和(hé)歸納從(cóng)而總結出問(wèn)題解決方案和(hé)電∏(diàn)商調整策略等。
3.素質要(yào)求
(1)嚴格遵守電(diàn)子(zǐ)商務行(xíng)業(yè)相(xiàng)關法律法規,做(zuò)到(dào)誠信運營♥。
(2)具有(yǒu)良好(hǎo)的(de)職業(yè)素養和(hé)道(dào)德品質。
(3)具有(yǒu)積極主動、踏實認真的(de)工(gōng)作(zuò)态度,做(zuò)事(shì)有(yǒu)韌性。
(4)有(yǒu)良好(hǎo)的(de)責任意識、服務意識。
(5)具有(yǒu)良好(hǎo)的(de)執行(xíng)能(néng)力、應變能(néng)力、溝通(tōng)能(néng)力、團隊協作(zuò)與♠抗挫折能(néng)力。
4.具體(tǐ)職業(yè)崗位能(néng)力要(yào)求
在調查行(xíng)業(yè)企業(yè)信息基礎上(shàng),通(tōng)過召開(kāi)專家(jiā)研討(tǎo)會(huì),确定了(le)電(diàn)子(zǐ)商務專業(•yè)的(de)典型工(gōng)作(zuò)崗位及崗位核心技(jì)能(néng)。
電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)面向的(de)崗位及崗位核心技(jì)能(néng)
崗位名稱 | 崗位描述 | 崗位核心技(jì)能(néng) | 對(duì)應課程 |
商務信息管理(lǐ) | 網上(shàng)商務信息收集、網上(shàng)商務信息分(fēn)析、網上(shàng)商務信息發布、企★業(yè)內(nèi)部信息的(de)采集與處理(lǐ) | 1.能(néng)熟練使用(yòng)互聯網提供B2B、B2C、C2C等電(diàn)子(zǐ)商務平台及各種搜索引擎,根據企業(yè)管理(lǐβ)的(de)要(yào)求,進行(xíng)商務信息收集與管理(lǐ)。 2. 能(néng)按照(zhào)企業(yè)管理(lǐ)的(de)需要(yào),從(cóng)不(bù)同的(de)角度對(duì)已有(yǒγu)信息進行(xíng)分(fēn)類、統計(jì)。能(néng)從(cóng)已有(yǒu)信息中挖掘出對(duì)企業(yè)管理(lǐ)有(yǒu)用(yòng)的(de)隐性信息。 3. 能(néng)熟練使用(yòng)互聯網的(de)信息發布平台,幫助企業(yè)在網上(shàng)進行(xíng)形象宣傳、産品推廣。 4. 能(néng)熟練使用(yòng)企業(yè)內(nèi)部的(de)管理(lǐ)信息系統,掌握企業(yè)的(♦de)信息處理(lǐ)流程 | 信息技(jì)術(shù)、電(diàn)商基礎、消費(fèi)心理(lǐ)學、數(shù)字營銷實務、 |
網店(diàn)美(měi)工(gōng) | 店(diàn)鋪裝修、産品包裝設計(jì)、産品攝影(yǐng)與圖片處理(lǐ),商品主圖、 banner頁、店(diàn)招及詳情頁制(zhì)作(zuò) | 熟練掌握工(gōng)具使用(yòng),能(néng)對(duì)商品進行(xíng)視(shì)覺沖擊力的(de)包裝和(hé)設計(jì),能(néng®)設計(jì)産品詳情頁和(hé)主圖等電(diàn)商素材。能(néng)對(duì)店(diàn)鋪進行(xínεg)有(yǒu)視(shì)覺沖擊力的(de)裝修和(hé)設計(jì)。 | 商品拍(pāi)攝與處理(lǐ)、網店(diàn)美(měi)工(gōng)、 |
網店(diàn)運營 | 網店(diàn)開(kāi)設、商品上(shàng)架、訂單處理(lǐ)、店(diàn)鋪引流、數(shù)據分(fēn)析 | 熟悉電(diàn)商業(yè)務流程,能(néng)在通(tōng)用(yòng)的(de)電(diàn)子(zǐ)商務平台上(shàng)進行(xíng)完整的(de)交易流程,了(le)∏解電(diàn)子(zǐ)商務“信息流”、“資金(jīn)流”的(de)流向。 | 網店(diàn)運營與推廣、新媒體(tǐ)運營 |
客戶服務與管理(lǐ) | 客戶服務、客戶管理(lǐ) | 熟悉人(rén)們使用(yòng)互聯網的(de)習(xí)慣,制(zhì)定适合客戶需求的(de)營銷模式,有(yǒu)較強的(de)服務意識,具備良好(hǎo)的(de)客戶關系溝通(tōng)、管理(lǐ)等技(jì)能(néng)。 | 電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務、電(diàn)商企業(yè)客戶管理(lǐ)、文(wén)字錄入、推銷與談判技(jì)巧、短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò) |
電(diàn)子(zǐ)商務網頁制(zhì)作(zuò) | 網頁設計(jì)制(zhì)作(zuò)、網站(zhàn)建設、維護 | 1. 掌握計(jì)算(suàn)機(jī)及網絡技(jì)術(shù)的(de)基礎知(zhī)識,熟悉計(jì)算(suàn)機(jī)及網絡常用(yòng)軟•件(jiàn),獨立完成網頁的(de)設計(jì)與制(zhì)作(zuò)。 2. 領會(huì)電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)的(de)特點、分(fēn)類、規劃與設計(jì)、發布推廣,掌握網站(zhàn)建設與維護的(§de)基本要(yào)求和(hé)技(jì)術(shù),能(néng)進行(xíng)網站(zhàn)基本設計(jì)和(hé)日(rì)常維護。 | 網站(zhàn)內(nèi)容編輯、 網頁制(zhì)作(zuò) |
物(wù)流和(hé)配送 | 商品物(wù)流體(tǐ)系設計(jì)和(hé)配送實施 | 掌握現(xiàn)代物(wù)流、物(wù)流流程、物(wù)流配送設施及其使用(yòng)、配送作(zuò)業(yè)管理(lǐ)、物(wù)流信息技(j₩ì)術(shù),熟悉物(wù)流工(gōng)作(zuò)流程和(hé)規範 | 現(xiàn)代物(wù)流學 |
六、課程設置
本專業(yè)課程設置分(fēn)為(wèi)公共基礎課和(hé)專業(yè)技(jì)能(néng)課。
公共基礎課包括德育課、文(wén)化(huà)課、體(tǐ)育與健康、音(yīn)樂(yuè)及其他(tā)自(zì)然科(kē)學和(hé)人(rén)文(wén)科(k©ē)學類基礎課。
專業(yè)技(jì)能(néng)課包括專業(yè)核心課,專業(yè)(崗位)方向課和(hé)專業×(yè)選修課,實習(xí)實訓是(shì)專業(yè)崗位課教學的(de)重要(yào)內(nèi)容,含校(xiào)內(nèi)外(wài)實訓、崗位培養等多★(duō)種形式。
(一(yī))公共基礎課
序号 | 課程名稱 | 主要(yào)教學內(nèi)容及要(yào)求 | 參考學時(shí) |
1 | 職業(yè)生(shēng)涯規劃 | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我 校(xiào)實情緊密結合。 | 40 |
2 | 經濟政治與社會(huì) | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。 | 40 |
3 | 職業(yè)道(dào)德與法律 | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。 | 40 |
4 | 哲學與人(rén)生(shēng) | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)思想政治課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。 | 40 |
5 | 語文(wén) | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)語文(wén)課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。 | 160 |
6 | 數(shù)學 | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)數(shù)學課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)₽容中體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。 | 160 |
7 | 英語 | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)英語課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。 | 160 |
8 | 曆史 | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)∏》《中等職業(yè)學校(xiào)曆史課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(xiàn)專業(yè)特色。 | 80 |
9 | 音(yīn)樂(yuè) | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)→》《中等職業(yè)學校(xiào)公共藝術(shù)課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密結合。 | 40 |
10 | 體(tǐ)育 | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)體(tǐ)育與健康課程标準》開(kāi)設,并與專業(yè)、行(xíng)業(yè)、我校(xiào)實情緊密λ結合。 | 40 |
11 | 信息技(jì)術(shù) | 依據《關于印發<中等職業(yè)學校(xiào)公共基礎課程方案>的(de)通(tōng)知(zhī)》《中等職業(yè)學校(xiào)信息技(jì)術(shù)課程标準》開(kāi)設,并注重在職業(yè)模塊的(de)教學內(nèi)容中體(tǐ)現(↕xiàn)專業(yè)特色。 | 80 |
12 | 心理(lǐ)健康 | 依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò✘)的(de)指導意見(jiàn)》開(kāi)設,引導學生(shēng)樹(shù)立正确人(rén)生(shēng)觀、世界觀、價值觀。 | 40 |
13 | 職業(yè)素養 | 依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò)的(de)指導意見(jiàn)》開(kāi)設,并與專業(yè)和(hé)行(xíng)業(yè)相(xiàng)結合。 | 20 |
14 | 傳統文(wén)化(huà) | 依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò)的(de)指導意見(jiàn)》開(kāi)設,弘揚中華優秀傳統文(wén)化(huà)。 | 20 |
15 | 安全教育 | 依照(zhào)《中小(xiǎo)學校(xiào)崗位安全工(gōng)作(zuò)指南(nán)》、《學生(shēng)傷害事(shì)故處理(∏lǐ)辦法》開(kāi)設,教授安全生(shēng)産、防災減災、自(zì)救知(zhī)識。 | 20 |
16 | 勞動教育 | 依照(zhào)依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò)的(de)指導意見(jiàn)》開(kāi)設,開(kāi)展勞動教育和(hé)職業(yè)啓蒙教育。 | 20 |
17 | 創業(yè)教育 | 依照(zhào)依照(zhào)《關于職業(yè)院校(xiào)專業(yè)人(rén)才培養方案制(zhì)定與實施工(gōng)作(zuò)的(de)Ω指導意見(jiàn)》開(kāi)設開(kāi)設,引導學生(shēng)進行(xíng)創新創業(yè)。 | 20
|
14 | 素質禮儀及銀(yín)行(xíng)基礎知(zhī)識(企業(yè)) | 了(le)解銀(yín)雁公司、企業(yè)文(wén)化(huà)曆程;職業(yè)素養基礎、塑造陽光(g§uāng)心态與職業(yè)規劃、商務實用(yòng)禮儀、銀(yín)行(xíng)廳堂服務流程與演練及銀(yín)行(xíng)廳堂服務營銷、金(jī↑n)融熱(rè)點:反洗錢(qián)、銀(yín)行(xíng)與未來(lái)、銀(yín)行(xíng)職業(yè)化(huà)素養以及企業(yè)風(fēng)險安全管理(lǐ)。' | 20 |
15 | 就(jiù)業(yè)輔導(企業(yè)) | 了(le)解就(jiù)業(yè)輔導-實時(shí)熱(rè)點、就(jiù)業(yè)輔導-簡曆制(zhì)作(zuò)、就(jiù)業(yè)輔導-面試實戰。 | 20 |
(二)專業(yè)崗位課
1、專業(yè)核心課
序号 | 課程 名稱 | 主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求 | 參考學時(shí) |
1 | 電(diàn)子(zǐ)商務基礎 | 了(le)解電(diàn)子(zǐ)商務相(xiàng)關的(de)法律法規、行(xíng)業(yè)政策和(hé)網絡安全常識;了(le)解網絡™零售市(shì)場(chǎng)的(de)基本特點,電(diàn)子(zǐ)商務B2B、B2C、C2C等典型電(diàn)子(zǐ)商務運營模式;掌握網絡零售的(de)主要(yào)交易流程,能(néng♥)進行(xíng)網絡商情信息的(de)處理(lǐ)加工(gōng);熟悉網上(shàng)銀(yín)行(xíng)和(hé)第三方支付平台業(yè)務¥;能(néng)應用(yòng)電(diàn)子(zǐ)商務平台進行(xíng)網上(shàng)商店(diàn)和(hé)搭建和(hé)日(♥rì)常商務交易處理(lǐ)。 了(le)解店(diàn)鋪基本介紹和(hé)入住流程規則,熟悉店(diàn)鋪商品上(shàng)架前的(de)主圖與商品α詳情頁制(zhì)作(zuò),能(néng)夠進行(xíng)京東(dōng)店(diàn)鋪後台操作(zuò),實施商品上(shàng)架流程。 | 80 |
2 | 網絡營銷 | 能(néng)選擇恰當的(de)站(zhàn)外(wài)營銷推廣方法,正确操作(zuò)工(gōng)具軟件(jiàn),增加網站(zhàn)的(de)流量;能(néng)∞根據第三方平台規範及特點,選擇适合自(zì)身(shēn)的(de)平台內(nèi)部營銷推廣地(dì),正确操作(zuò)後台;能(nén÷g)根據網站(zhàn)營銷的(de)不(bù)同階段,運用(yòng)網站(zhàn)分(fēn)析工(gōng)具監測網站(zhàn)指标₩的(de)變化(huà),實現(xiàn)監測推廣效果的(de)目的(de)。 | 120(将數(shù)字營銷1+X證書(shū)的(de)相(xiàng)關內(nèi)容融入該課程,學生(shēng)統一(yī)參加1+x證書(shū)的(de)考試。) |
3 | 電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務 | 了(le)解産品和(hé)網購(gòu)流程知(zhī)識,電(diàn)商客服各種業(yè)務類型的(de)工(gōng)作(zuò)要(yào)求以及接待、溝通(tōng)等方面的(de)↔知(zhī)識;掌握電(diàn)商客服的(de)專業(yè)服務用(yòng)語和(hé)禮儀;能(néng) 正确回複客戶咨詢,有(yǒu)效處理(lǐ)客戶投訴;會(huì)準确分(fēn)析客戶需求,針對(↔duì)客戶需求給予滿意的(de)解決方案。 | 80 |
4 | 消費(fèi)心理(lǐ)學 | 從(cóng)不(bù)同的(de)方面和(hé)角度重點研究消費(fèi)者的(de)心理(lǐ)現(xiàn)象和(hé)商品營銷過程中的(de)心理(lǐ)問(wèn)題。 | 80 |
5 | 短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò) | 了(le)解短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)流程、掌握短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)規則,了(le)解不(bù)同的(de)音♦(yīn)視(shì)頻(pín)軟件(jiàn)的(de)應用(yòng)技(jì)巧以及掌握短(duǎn)視(shì)頻(pín≤)發布平台的(de)規則。 | 80 |
6 | 電(diàn)子(zǐ)商務網頁制(zhì)作(zuò) | 了(le)解網頁設計(jì)與制(zhì)作(zuò)的(de)基礎知(zhī)識和(hé)規範要(yào)求,熟悉HTML和(hé)腳本語言相(xiàng)關知(zhī)識,掌握站(zhàn)點創建、網頁元素編輯、表格應用(yòng)、層和(hé)框架布局、網頁行(xíng)為( wèi)添加、樣式與模闆應用(yòng)、表單元素使用(yòng)等相(xiàng)關技(jì)能(néng),能(néng)應用(yòng)主流網頁設計(jì)軟'件(jiàn)進行(xíng)不(bù)同風(fēng)格的(de)簡單網頁設計(jì)以及簡單網頁代碼和(hé)腳本編λ寫。 | 80 |
7 | 實用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn) | 掌握計(jì)算(suàn)機(jī)系統管理(lǐ)與維護、特殊文(wén)檔編輯與格式轉換、網絡管理(lǐ)與數(shù)據傳輸、即時(shí)通(tōng)信、信息安全、雲辦公、數(>shù)碼産品及移動設備連接和(hé)數(shù)據傳輸、多(duō)媒體(tǐ)信息處理(lǐ)等常用(yòng)工(gōng)具類軟件(™jiàn)的(de)應用(yòng)技(jì)能(néng)。 | 80 |
2、專業(yè)技(jì)能(néng)課
(1)客戶管理(lǐ)
序号 | 課程名稱 | 主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求 | 參考學時(shí) |
1 | 推銷與談判技(jì)巧 | 了(le)解客戶心理(lǐ)知(zhī)識;掌握與客戶溝通(tōng)的(de)技(jì)巧與方法;能(néng)通(tōng)過電(diàn)話♦(huà)或網絡即時(shí)通(tōng)信工(gōng)具有(yǒu)效明(míng)确地(dì)向客戶傳達服務信息、态度;能(néng)通(tōng)過準确解β讀(dú)客戶信息;掌握客戶想法、感受與态度;會(huì)對(duì)客戶進行(xíng)有(yǒu)利于問(wèn)題解決的(de)提問(wèn)、傾聽(tīng)、表達 | 80 |
2 | 客戶關系管理(lǐ) | 了(le)解客戶關系管理(lǐ)的(de)意義;掌握客戶關系管理(lǐ)的(de)基本方法;能(néng)熟練操作(zuò)CRM軟件(jiàn);會(huì)進行(xíng)大(dà)客戶關系管理(lǐ)、客戶滿意度管理(lǐ)以及客戶忠誠度管"理(lǐ)。 | 80 |
3 | 文(wén)字錄入 | 能(néng)按照(zhào)正确的(de)鍵盤指法完成錄入任務;能(néng)熟練使用(yòng)中文(wén)輸入法;能(≥néng)設置輸入法屬性;掌握特殊符号的(de)輸入方法;能(néng)正确聽(tīng)取客戶要(yào)求,同步完成記錄;文(wén)字錄入速度Ω達到(dào)60 字/分(fēn)鐘(zhōng) | 160 |
4 | 普通(tōng)話(huà)口語與交際 | 要(yào)求學生(shēng)通(tōng)過學習(xí),能(néng)用(yòng)标準或比較标準的(de)普通(tōng)話(huà)進行(xíng)口語交際,做(zuò )到(dào)熟練地(dì)發準普通(tōng)話(huà)聲母、韻母、聲調、音(yīn)節, 掌握語流音(yīn)變的(de)規律,具備一(yī)定的(de)方言辨正能(néng)力,掌握朗讀(dú)和(hé)說(shuō)話(huà)的(de)技(jì)能(né₹ng)技(jì)巧,做(zuò)到(dào)說(shuō)話(huà)清晰、流暢、得(de)體(tǐ)、語态自(zì)然大(d•à)方。 | 80 |
5 | 溝通(tōng)能(néng)力與情緒管理(lǐ)(企業(yè)) | 了(le)解基礎服務用(yòng)語、溝通(tōng)規範話(huà)術(shù)與技(jì)巧、溝通(tōng)規範用(yòng)語及敏感應對(duì)、現(xiàn)場★(chǎng)規範溝通(tōng)模拟演練; 如(rú)何提升個(gè)人(rén)成效、情緒調節策略——做(zuò)情緒的(de)主人(rén)、情緒與壓力管理(lǐ) | 20 |
(2)網店(diàn)運營推廣
序号 | 課程名稱 | 主要(yào)教學內(nèi)容和(hé)要(yào)求 | 參考學時(shí) |
1 | 網店(diàn)運營與推廣 | 主要(yào)面向網絡編輯、網店(diàn)美(měi)工(gōng)、網店(diàn)客服等崗位(群),完成商品上(shàng)傳與維護、營銷活動設置、日(rì)常訂單管理(lǐ),完成首頁、詳情頁、自(zì)定義頁的(de)設計(jì)與制(zhì)作(zuò),客戶問(wèn)題的(de)處理(lǐ)、交易促成以及客戶關系維護等工(gōng)作•(zuò)任務,具備網店(diàn)開(kāi)設與裝修、客戶服務能(néng)力。 | 120(将網店(diàn)運營與推廣1+X證書(shū)的(de)相(xiàng)關內(nèi)容融入該課程,學生(shēng)統一(yī)參加1+x證書(shū)的(de)考試。) |
2 | 現(xiàn)代物(wù)流學
| 了(le)解電(diàn)子(zǐ)商務物(wù)流中倉儲配送的(de)工(gōng)作(zuò)職責;掌握倉儲管理(lǐ)和(h♦é)配送系統的(de)操作(zuò)方法,能(néng)對(duì)客戶的(de)網絡訂單進行(xíng)處理(lǐ);能(néng")按照(zhào)安全規範,熟練使用(yòng)各種包裝設備,準确迅速地(dì)完成物(wù)品的(de)包裝、封閉等基本操作(z uò);能(néng)對(duì)單據進行(xíng)管理(lǐ)與跟蹤,合理(lǐ)安排退換流程 | 80 |
3 | 淘寶開(kāi)店(diàn) | 了(le)解淘寶網創業(yè)現(xiàn)狀,網店(diàn)策劃,淘寶網上(shàng)創業(yè)商品選擇,網店(diàn)開(kāi)通(tōn®g)與設置,網店(diàn)的(de)美(měi)工(gōng)與優化(huà),網店(diàn)推廣,物(wù)流及₹售後處理(lǐ)技(jì)巧和(hé)網店(diàn)的(de)網絡安全等。 | 120 |
4 | 新媒體(tǐ)運營 | 了(le)解當前不(bù)同類型的(de)新媒體(tǐ),并能(néng)夠運用(yòng)這(zhè)些(xiē)新媒體(tǐ)進行(xíng)店(diàn)鋪運營 | 80 |
(3)網店(diàn)美(měi)工(gōng)
1 | 網店(diàn)美(měi)工(gōng) | 了(le)解美(měi)學基礎知(zhī)識,理(lǐ)解平面設計(jì)與創意的(de)基本要(yào)求,熟悉不(bù)同類型圖形圖像處理(lǐ)業(yè€)務的(de)規範要(yào)求與表現(xiàn)手法;掌握對(duì)拍(pāi)攝的(de)圖片進行(xíng)色彩、光(g±uāng)線等的(de)調整方法;掌握應用(yòng)平面設計(jì)Photoshop軟件(jiàn)進行(xíng)網店(diàn)圖片處理(lǐ)的(de)相(xiànδg)關技(jì)能(néng),能(néng)使用(yòng)相(xiàng)應軟件(jiàn)進行(xíng)圖形繪制(zhì)、圖文(wén)編輯、$圖像處理(lǐ)等業(yè)務應用(yòng)。 | 120 |
2 | 商品拍(pāi)攝與處理(lǐ) | 了(le)解商品拍(pāi)攝工(gōng)作(zuò)職責;能(néng)根據拍(pāi)攝要(yào↓)求調試相(xiàng)機(jī),拍(pāi)攝出清晰地(dì)體(tǐ)現(xiàn)商品賣點的(de)照(zhào)片;能(néng)正确展示商品,形 成商品詳情頁;掌握促銷圖設計(jì)制(zhì)作(zuò)相(xiàng)關知(zhī)識,能(néng)使用(y→òng)設計(jì)類工(gōng)具軟件(jiàn)制(zhì)作(zuò)商品促銷信息,突出商品賣點。 | 120 |
(三)專業(yè)選修課
(1)商品知(zhī)識
(2)網絡常用(yòng)軟件(jiàn)
(3)移動商務
(4)電(diàn)子(zǐ)商務安全
(5)電(diàn)子(zǐ)商務支付
(6)其他(tā)
(四)綜合實訓
綜合實訓教學是(shì)以提升學生(shēng)綜合職業(yè)能(néng)力為(wèi)教學目标,與企業(yè)合作(zuò)開(kāi)發綜合實訓項目✘,采取集中實訓的(de)教學組織形式,校(xiào)企教師(shī)共同管理(lǐ)和(hé)考核學生(shēng)。
綜合實訓教學時(shí)間(jiān)安排在第五學期,對(duì)應“綜合實訓”課程,實訓項目見(jiàn)下(xià)表,依據實際情況,将選其一(yī)。
綜合實訓項目 | 實訓 時(shí)間(jiān) | 實訓內(nèi)容 | 實訓地(dì)點 |
網店(diàn)運營與推廣 | 120學時(shí) | 依托第三方電(diàn)子(zǐ)商務平台,指導學生(shēng)開(kāi)設獨立店(diàn)鋪,完成網店(diàn)裝•修、商品分(fēn)類、商品作(zuò)息編輯發布、網店(diàn)推廣、客戶服務、數(shù)據分(fēn)析任務,實施網店(diàn)運營全流程,以網店(d'iàn)運營指标數(shù)據為(wèi)标準考核學生(shēng) | 校(xiào)內(nèi)+校(xiào)外(wài) |
網絡營銷 | 120學時(shí) | 與中小(xiǎo)型電(diàn)商企業(yè)合作(zuò),承接企業(yè)外(wài)包項目,推廣商城(€chéng)網站(zhàn)或企業(yè)網站(zhàn),重點開(kāi)展搜索引擎優化(huà)、微(wēi)博營銷、博客營銷、建設友(yǒu)情鏈接等綜δ合實訓,提升學生(shēng)綜合應用(yòng)能(néng)力 | 校(xiào)內(nèi)+校(xiào)外(wài) |
(五)崗位培養
崗位培養是(shì)本專業(yè)學生(shēng)職業(yè)技(jì)能(néng)和(hé)職業(yè)崗位工(gōng)作(zuò)能(néng)力培養的(d¶e)重要(yào)實踐教學環節,在确保學生(shēng)實習(xí)總量的(de)前提下(xià),根據實際需要(yào),通(tōng)過校(xiào)企深度合作(zuò),實行(xíng)工(gōng)學交替、多(duō)學期、分(fēn)階段安排學生(shēng)實習(xí)。
七、教學進程總體(tǐ)安排
課程類别 | 序号 | 課程名稱 | 總學時(shí) | 講授 | 實踐 | 學期、周學時(shí)分(fēn)配及考試科(kē)目 | 教學設備 | ||||||||||||
第一(yī)學年(nián) | 第二學年(nián) | 第三學年(nián) | |||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||||||||||||
周學時(shí)分(fēn)配 | |||||||||||||||||||
公
共
基
礎
課 | 1 | 職業(yè)生(shēng)涯規劃 | 40 | 40 | 2√ | 頂 &nbs®p; 崗   實 習(xí) &nb₩sp; &nbs↓p; ← | |||||||||||||
2 | 經濟政治 | 40 | 40 | 2√ | |||||||||||||||
3 | 哲學與人(rén)生(shēng) | 40 | 40 | 2√ | |||||||||||||||
4 | 法律 | 40 | 40 | 2√ | |||||||||||||||
5 | 體(tǐ)育 | 40 | 40 | 1 | 1 | ||||||||||||||
6 | 曆史 | 80 | 80 | 2 | 2 | ||||||||||||||
7 | 音(yīn)樂(yuè) | 40 | 40 | 1 | 1 | ||||||||||||||
8 | 英語 | 160 | 120 | 40 | 4 | 4ü | |||||||||||||
9 | 語文(wén) | 160 | 160 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||||||||||||
10 | 信息技(jì)術(shù) | 80 | 20 | 60 | 4ü | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||||
11 | 數(shù)學 | 160 | 160 | 4ü | 4 | ||||||||||||||
12 | 心理(lǐ)健康 | 40 | 40 | 2 | |||||||||||||||
13 | 安全教育 | 20 | 機(jī)動 | ||||||||||||||||
14 | 傳統文(wén)化(huà)教育 | 20 | 機(jī)動 | ||||||||||||||||
15 | 勞動教育 | 20 | 機(jī)動 | 20 | |||||||||||||||
16 | 職業(yè)素養 | 20 | 機(jī)動 | ||||||||||||||||
17 | 創新創業(yè)(講座) | 機(jī)動 | 機(jī)動 | ||||||||||||||||
18 | 素質禮儀、安全管理(lǐ)及銀(yín)行(xíng)基礎知(zhī)識(企業(yè)) | 20 | 20 | 1 | |||||||||||||||
19 | 就(jiù)業(yè)輔導(企業(yè)) | 20 | 20 | 1 | 電(diàn)腦(nǎo) | ||||||||||||||
小(xiǎo)計(jì) | 1020 | 880 | 160 | ||||||||||||||||
專
業(yè)
崗
位
課 | 專 業(yè) 核 心 課 | 20 | 電(diàn)子(zǐ)商務基礎 | 80 | 60 | 20 | 4ü | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||
21 | 消費(fèi)心理(lǐ)學 | 80 | 80 | 4ü | 電(diàn)子(zǐ)白(bái)闆 | ||||||||||||||
22 | 電(diàn)子(zǐ)商務客戶服務 | 80 | 40 | 40 | 4ü | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||||
23 | 網絡營銷(參加1+x證書(shū)考證) | 120 | 40 | 80 | 6ü | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||||
24 | 短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò) | 80 | 30 | 50 | 4 | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||||
25 | 電(diàn)商網頁設計(jì) | 80 | 40 | 40 | 4 | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||||
26 | 實用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn) | 80 | 40 | 40 | 4 | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||||
小(xiǎo)計(jì) | 640 | 350 | 290 | ||||||||||||||||
客 戶 服 務 方 向 | 27 | 推銷與談判技(jì)巧 | 80 | 60 | 20 | 4 | |||||||||||||
28 | 客戶關系管理(lǐ) | 80 | 80 | 4ü | |||||||||||||||
29 | 計(jì)算(suàn)機(jī)錄入技(jì)術(shù) | 160 | 40 | 120 | 4 | 4ü | 電(diàn)腦(nǎo) | ||||||||||||
30 | 普通(tōng)話(huà)口語與交際 | 80 | 40 | 40 | 4 | ||||||||||||||
31 | 崗位技(jì)能(néng)培訓及溝通(tōng)能(néng)力與情緒管理(lǐ)(企業(yè)) | 20 | 20 | 1 | 電(diàn)腦(nǎo) | ||||||||||||||
網 店(diàn) 運 營 方 向 | 32 | 現(xiàn)代物(wù)流學 | 80 | 30 | 50 | 4ü | |||||||||||||
33 | 淘寶開(kāi)店(diàn) | 120 | 40 | 80 | 6 | 電(diàn)腦(nǎo)、手機(jī) | |||||||||||||
34 | 新媒體(tǐ)運營 | 80 | 40 | 40 | 4ü | 電(diàn)腦(nǎo)、手機(jī) | |||||||||||||
35 | 網店(diàn)運營與推廣(參加1+x證書(shū)考證) | 120 | 40 | 80 | 6ü | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||||
網 店(diàn) 美(měi) 工(gōng) 方 向 | 36 | 網店(diàn)美(měi)工(gōng) | 120 | 40 | 80 | 6ü | 電(diàn)腦(nǎo)、寫真機(jī)、雕刻機(jī)、覆膜機(jī)、繪圖儀、手繪闆、噴繪機(jī) 、條幅機(jī)等 | ||||||||||||
37 | 商品拍(pāi)攝與處理(lǐ) | 120 | 40 | 80 | 6ü | 頂崗實習(xí) | |||||||||||||
單反相(xiàng)機(jī)、外(wài)拍(pāi)燈、三角架、智能(néng)手機(jī)、影(yǐng)視(shì)閃燈等 | |||||||||||||||||||
綜合實訓 | 120 | 120 | 6ü | 電(diàn)腦(nǎo) | |||||||||||||||
小(xiǎo)計(jì) | 1140 | 450 | 690 | ||||||||||||||||
周課時(shí)合計(jì) | 28 | 28 | 26 | 28 | 27 | ||||||||||||||
總課時(shí) | 2800 | 1680 | 1140 | 600 | |||||||||||||||
總課時(shí)合計(jì) | 3420 | ||||||||||||||||||
說(shuō)明(míng):1.表中劃“ü”的(de)是(shì)考試課;
2.本表不(bù)含軍訓、社會(huì)實踐、入學教育、畢業(yè)教育及選修課教學安排。
3.第六學期為(wèi)崗位培養,教師(shī)跟随學生(shēng)下(xià)企業(yè),按照(zhào)不(bù)同崗位進行(xíng)輪崗實踐,最終完成三年(niεán)的(de)所有(yǒu)教學、實習(xí)任務。第一(yī)學期至第五學期可(kě)以根據教學實際及學生(shēng)實際,安排一(yī)定見(jià n)習(xí)或跟崗實踐活動。
附企業(yè)培訓課程安排表如(rú)下(xià):
八、實施保障
(一(yī))師(shī)資隊伍
教學實施工(gōng)作(zuò)中的(de)師(shī)資主要(yào)包括專業(yè)核心課程的(de)任課教師(shī)具體(tǐ)如(rú)下(xià):
項目 | 專業(yè)核心課程任課教師(shī) |
學 曆 | 電(diàn)子(zǐ)商務及相(xiàng)關專業(yè)本科(kē)以上(shàng)學曆 |
教師(shī)資格 | 中等職業(yè)學校(xiào)教師(shī)資格證書(shū) 中級以上(shàng)電(diàn)子(zǐ)商務及相(xiàng)關專業(yè)的(de)職業(yè)資格證書(shū) |
職業(yè)道(dào)德 | 良好(hǎo)師(shī)德,具有(yǒu)積極進取精神和(hé)奉獻精神 |
能(néng)力要(yào)求 | 具備行(xíng)動導向課程的(de)教學設計(jì)、實施、組織能(néng)力;熟悉網站(zhàn)行(xíng)業(yè)崗位特點 |
(二)教學設施
為(wèi)了(le)培養學生(shēng)的(de)實用(yòng)技(jì)能(néng),本專業(yè)高(gāo)度重視(shì)實驗室建設。現(xiàn)有(yǒu)電(diàn)子(zǐ)商務實訓室和(hé)網店(diàn)美(měi)工(gōng)實訓室2個(gè)實訓室,各實訓室設備見(jiàn)下(xià)表。實訓室設備使用(yòng)率高(gāo),運用(yòng)效果好(hǎo),很(hěn)好(hǎo)地(dì)滿足了(le)教學的(de)需要(yào)。
電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)主要(yào)實訓室及設備
序号 | 實訓室名稱 | 主要(yào)設施設備名稱 | 數(shù)量(台) |
電(diàn)子(zǐ)商務實訓室(現(xiàn)有(yǒu)) | 條碼打印機(jī) | 1 | |
影(yǐng)視(shì)閃燈 | 1 | ||
外(wài)拍(pāi)燈 | 1 | ||
POP機(jī) | 3 | ||
數(shù)碼相(xiàng)機(jī) | 3 | ||
單反相(xiàng)機(jī) | 1 | ||
移動終端、平闆電(diàn)腦(nǎo) | 10 | ||
傳真機(jī) | 1 | ||
照(zhào)相(xiàng)機(jī)三角架 | 1 | ||
商品展示貨架 | 3 | ||
電(diàn)腦(nǎo) | 27 | ||
2 | 平面設計(jì)實訓室 (現(xiàn)有(yǒu)) | 傳真機(jī) | 1 |
覆膜機(jī) | 1 | ||
刻字機(jī) | 1 | ||
條幅機(jī) | 1 | ||
手繪闆 | 3 | ||
寫真機(jī) | 1 | ||
雕刻機(jī) | 1 | ||
繪圖儀 | 1 | ||
覆膜機(jī) | 1 | ||
3 | 計(jì)算(suàn)機(jī)中心 | 電(diàn)腦(nǎo) | 160 |
3 | 雲桌面實訓室(在建) | 120個(gè)學生(shēng)點位,3個(gè)教師(shī)點位 |
(三)教學資源
實訓基地(dì)
電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)已建立電(diàn)子(zǐ)商務實訓室,面積近(jìn)百平米,實訓設備價值共七十多(duō)萬。該專業(yè)學生(shēng)在學習(xí)專業(yè)課時(shí),可(kě)以在實訓室中對(duì)專業(yè)技(jì)能(néng)進行(xíng)動手實踐∑。通(tōng)過實踐,學生(shēng)把理(lǐ)論和(hé)實踐很(hěn)好(hǎo)的(de)結合起來(lái),增強學生(shēng)的(de)實踐能¥(néng)力,達到(dào)本專業(yè)培養目标的(de)要(yào)求,使學生(shēng)走向社會(huì)後能(néng)夠更好(hǎo)的(de)和(hé)社會(huì)接σ軌。
當然,根據教育部專業(yè)教學标準及我校(xiào)發展現(xiàn)狀,目前該實訓室部分(fēn)設備還(hái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)能(néng)滿足我校(xià®o)未來(lái)的(de)發展狀況,比如(rú)照(zhào)相(xiàng)機(jī)、電(diàn)腦(nǎo)、拍(pāi)照(zhào)的(de)配套設備數(shù)<量偏少(shǎo),目前還(hái)不(bù)能(néng)完全滿足教學和(hé)學習(xí)需求等。
(四)教學方法
專業(yè)方向課均以理(lǐ)論與實操相(xiàng)結合的(de)形式進行(xíng)教學,理(lǐ)論課時(shí)約占比三分(fēn)之一(y÷ī),實操課時(shí)點約占比三分(fēn)之二。教學形式以小(xiǎo)組形式展開(kāi),每個(gè)小(xiǎo)組5-10人(rén),模拟一(yī)個(gè)電(diàn)商運營部門(mén)設置崗位,進行(xíng)教學任務的(de)分(fēn)發↔與實操,最終以任務完成結果進行(xíng)評比。
(五)學習(xí)評價
圍繞電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)的(de)人(rén)才培養目标,以發展性評價為(wèi)主,遵循評價的(de)完整性、過程性、多(duō)♣元化(huà)的(de)原則,對(duì)學生(shēng)三年(nián)的(de)學習(xí)情況進行(xíng)全程、全方位評價,力求客觀、公正、全面地(σdì)評價每一(yī)位學生(shēng)。學生(shēng)綜合素質評價,堅持過程性評價與終結性評價相(xiàng)結合,注重學生(sh☆ēng)的(de)日(rì)常行(xíng)為(wèi)表現(xiàn),收錄反映學生(shēng)成長σ(cháng)過程和(hé)發展水(shuǐ)平的(de)描述與實證材料,全面評價學生(shēng)綜合素質,客觀反映學生(shē↔ng)的(de)個(gè)性差異和(hé)特長(cháng),突出評價對(duì)學生(shēng)全面發展的(de)促進作(zuò)用(yòng)。評價的(de)具體(tǐ)內(nè♣i)容及權重見(jiàn)表一(yī):
表一(yī) 電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)學生(shēng)綜合評價一(yī)覽表
評價項目 | 評價參與對(duì)象 | 權重 | 評價內(nèi)容 | |
校(xiào)內(nèi) | 德育素養 | 學生(shēng)自(zì)評、學生(shēng)互評、教師(shī)評價、企業(yè)評價 | 30% | 體(tǐ)現(xiàn)在日(rì)常行(xíng)為(wèi)活動中的(de)點滴規範,包括考勤、宿舍、财産、會(huì)議(yì)、作(zuò)業(yè)、活動、誠信、工(gβōng)作(zuò)、禮儀、學習(xí)态度、課堂紀律、班級衛生(shēng)、團隊協作(zuò)等 |
文(wén)化(huà)基礎 | 15% | 各門(mén)文(wén)化(huà)基礎課學業(yè)成績 | ||
職業(yè)技(jì)能(néng) | 25% | 各門(mén)專業(yè)課學業(yè)成績 |
1.德育素養評價
圍繞學校(xiào)德育理(lǐ)念,建立以“成”字為(wèi)核心的(de)學生(shēng)德育量化(huà)評價,通(tōng)過塑造學生(shēng)的(de)良好(hǎo)行(xíng)為(wèi)習δ(xí)慣,培養學生(shēng)的(de)健康人(rén)格。此項評價主要(yào)由班主任負責執行±(xíng),具體(tǐ)評價內(nèi)容見(jiàn)表二,班主任可(kě)根據班級學生(shēng)實際情況進行(xíng)适當調整σ。評價項目上(shàng)既考慮了(le)學生(shēng)學習(xí)、生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)常規÷的(de)行(xíng)為(wèi)習(xí)慣,也(yě)從(cóng)社會(huì)人(rén)的(de)角度考慮了(le)學生(♥shēng)的(de)公德意識、職業(yè)意識及團隊意識。學生(shēng)量化(huà)評價項目主要(yào)分(fēn)為(wèi)三個(gè)方面×:一(yī)個(gè)是(shì)學習(xí)方面,重在評估學生(shēng)對(duì)學習(xí)的(de)認識及态度;第二個(gè)方面是"(shì)社會(huì)公德方面,學校(xiào)本身(shēn)就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)小(xiǎo)社會(huì)ε,因此把班級衛生(shēng)、公共财産、會(huì)議(yì)等有(yǒu)公共場(chǎng)合下(xià)的(de)一(yī)些(xiēγ)活動納入了(le)社會(huì)公德的(de)評估範疇;第三個(gè)方面是(shì)交流合作(zuò),把班幹部工(gōng)作(zuò),誠信(對(duì)他®(tā)人(rén)的(de)承諾),團隊協作(zuò)以及社會(huì)交往中必不(bù)可(kě)少(s¶hǎo)的(de)儀容儀表劃入了(le)交流合作(zuò)方面進行(xíng)評估。
表二 德育素養評價項目
評價項目 | 分(fēn)數(shù)确定 | |
學習(xí) | 課堂紀律 | 根據任課教師(shī)記錄的(de)班級日(rì)志(zhì) |
學習(xí)态度 | 根據各任課教師(shī)反應 | |
作(zuò)業(yè) | 根據各任課對(duì)作(zuò)業(yè)的(de)統計(jì)情況 | |
考勤 | 根據值日(rì)班長(cháng)每日(rì)的(de)記錄 | |
社會(huì)公德 | 班級衛生(shēng) | 根據學校(xiào)學生(shēng)處每日(rì)檢查反饋情況 |
宿舍衛生(shēng) | 根據學校(xiào)宿舍管理(lǐ)員(yuán)每日(rì)檢查反饋情況 | |
公共财産 | 根據每周财産小(xiǎo)組檢查情況 | |
文(wén)明(míng)禮貌 | 根據班級團幹部每日(rì)記錄情況 | |
會(huì)議(yì) | 根據班主任在每次會(huì)議(yì)中的(de)觀察與記錄 | |
活動 | 視(shì)各級各類活動的(de)參與度及獲獎情況 | |
交流合作(zuò) | 幹部工(gōng)作(zuò) | 根據各自(zì)管轄區(qū)內(nèi)工(gōng)作(zuò)成果而定 |
誠信 | 上(shàng)交各種材料是(shì)否及時(shí)、言行(xíng)是(shì)否一(yī)緻 | |
團隊協作(zuò) | 根據各個(gè)不(bù)同團隊情況,進行(xíng)月(yuè)平均後進行(xíng)獎勵 | |
儀容儀表 | 根據班級團幹部每日(rì)記錄情況及學校(xiào)的(de)檢查情況 | |
道(dào)德是(shì)有(yǒu)層次的(de),教育必須循序漸進,圍繞學校(xiào)的(de)“成”字程序教育,一(yī)年(nián)級的(de)成型成熟教育,二年(nián)級的(de)成人(rén)成事(shì)教育,在量化(huà)評價項目上(shàng)不(bù)做(zuò)太大≠(dà)變動,但(dàn)在每項的(de)量化(huà)分(fēn)值,也(yě)就(jiù)是(shì)側重點上(shàng)做₹(zuò)适當調整。如(rú):在學習(xí)态度及作(zuò)業(yè)上(shàng),從(cóng)一(yī)年(nián)級的(de)對(duì)所有(yǒu)課程的(de)評估,改為(wèi)側重于對(duì)專業(yè)課的(de)評估,并加大(dà)分(fēn)值;在活動方面加大(dà)專£業(yè)技(jì)能(néng)活動及比賽的(de)分(fēn)值;并加大(dà)誠信及團隊協作(zuò)的(de)分(fēn)值比例,從(c<óng)而使學生(shēng)更加向一(yī)個(gè)職業(yè)人(rén)的(de)角度靠近(jìn)。
德育素養的(de)評價主要(yào)采用(yòng)積分(fēn)制(zhì),每項的(de)分(fē♥n)值可(kě)由班主任與學生(shēng)共同商量而定。
2.文(wén)化(huà)基礎評價
學生(shēng)文(wén)化(huà)基礎課的(de)評價主要(yào)是(shì)指學校(xiào)就(βjiù)對(duì)學生(shēng)的(de)語文(wén)、數(shù)學、英語、政治、體(tǐ)育、德育這(♣zhè)些(xiē)文(wén)化(huà)基礎課的(de)學業(yè)評價,主要(yào)由文(wén)€化(huà)課教師(shī)對(duì)學生(shēng)的(de)學業(yè)情況進行(xíng)評價。成績的(de)評定主要(yào)采用(yòng)百分(fēn)≤制(zhì),其中期末考試占40%,平時(shí)成績占60%。
3.專業(yè)課評價
專業(yè)課平時(shí)成績的(de)評定突出過程評價,在每節課評價中既關注了(le)學生(shēng)的(de)專業(yè)技(jì)能(néng),又(yòu)σ關注了(le)學生(shēng)的(de)職業(yè)素養及方法能(néng)力等的(de)培養,有(∑yǒu)利于學生(shēng)綜合職業(yè)能(néng)力的(de)形成,具體(tǐ)評價表見(&jiàn)表三,任課教師(shī)可(kě)根據具體(tǐ)情況進行(xíng)适當調整。
表三 電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)課堂評價表
團隊 | 姓名 | 評 價 內(nèi) 容 | ||||||
考勤 | 自(zì)主學習(xí)能(néng)力 | 自(zì)主解決問(wèn)題能(néng)力 | 團隊合作(zuò)能(néng)力 | 溝通(tōng)能(néng)力 | 語言組織表達能(néng)力 | 創新能(néng)力 | ||
第 組 | ||||||||
電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)學生(shēng)實踐技(jì)能(néng)的(de)提升要(yào)求學生₹(shēng)完成三個(gè)項目的(de)實訓,按項目的(de)要(yào)求分(fēn)為(wèi)初級項目、中級項目和(hé)高(gāo)級項目¶,評價項目參考見(jiàn)表五,實訓教師(shī)可(kě)根據項目的(de)難易程度對(duì)評價項目及權重進行(♠xíng)适當調整。
校(xiào)內(nèi)崗位鍛煉成績主要(yào)由專業(yè)指導教師(shī)及崗位負責人(rén)評定,具體λ(tǐ)評定成績可(kě)根據學生(shēng)每周崗位鍛煉評價表項目來(lái)确定。
4.崗位培養評價
為(wèi)加強學生(shēng)的(de)社會(huì)實踐,增強社會(huì)能(néng)力,鞏固在校(xiào)所學知(zhī)識,以進一≤(yī)步适應社會(huì),學校(xiào)在學生(shēng)第六學期安排校(xiào)外(wài)崗位培養。學生(shēng)應明(míng)确實習(xí)目的(>de),端正實習(xí)态度,積極努力完成實習(xí)任務。崗位培養階段,由專業(yè)安排實習(xí)指導教師(shī)對(duì)學生(shēng)進行(xíng)實習(xí)任務的(de)管理(lǐ)與指導,并對(duì)學生(shēng)崗位培養階段的(de)情況及勞動精神做(zuò)出綜合評價,評價由實習(xí)指♦導教師(shī)及企業(yè)師(shī)傅共同完成。評價的(de)具體(tǐ)指标如(rú)下(xià):
标準 項目 | A (10-9) | B (9-7) | C (7-6) | D (6以下(xià)) | 得(de)分(fēn) |
工(gōng)作(zuò)态度 | A 好(hǎo) | B 較好(hǎo) | C 一(yī)般 | D 差 | |
勞動紀律 | A 好(hǎo) | B 較好(hǎo) | C 一(yī)般 | D 差 | |
職業(yè)素質 | A 好(hǎo) | B 較好(hǎo) | C 一(yī)般 | D 差 | |
敬業(yè)精神 | A 好(hǎo) | B 較好(hǎo) | C 一(yī)般 | D 差 | |
勞動精神 | A 好(hǎo) | B 較好(hǎo) | C 一(yī)般 | D 差 | |
專業(yè)技(jì)能(néng) | A 好(hǎo) | B 較好(hǎo) | C 一(yī)般 | D 差 | |
返校(xiào)情況 | A 5次以上(shàng) | B 3—5次 | C 1—3次 | D 0次 | |
人(rén)際交往 | A 好(hǎo) | B 較好(hǎo) | C 一(yī)般 | D 差 | |
團隊精神 | A 較好(hǎo)融入團隊 | B 不(bù)善于融入團隊 | |||
創新創業(yè)精神 | A 善于創新 | B 缺少(shǎo)創新 | |||
工(gōng)作(zuò)效果 | A 勝任當前工(gōng)作(zuò) | B 仍需努力才能(néng)完成工(gōng)作(zuò) | |||
綜合評價 | 總得(de)分(fēn) | ||||
(六)質量管理(lǐ)
依據學校(xiào)相(xiàng)關要(yào)求,依照(zhào)學校(xiào)教學質量監控相(xià¥ng)關管理(lǐ)制(zhì)度,進行(xíng)教學檢查與反饋。
1.組織機(jī)構
聘請(qǐng)實踐經驗豐富的(de)行(xíng)業(yè)企業(yè)專家(jiā)擔任專家(jiā)顧問(wèn),成立專業(yè)建設指導委員(yuán)會(huì),全程指導專業(yè§)建設。指導內(nèi)容包括:企業(yè)調研、人(rén)才培養方案論證、課程建設、實踐教學、崗位培養、就(jiù)業(yè)指導、畢業(yè)生(shēng)就(jαiù)業(yè)等,為(wèi)培養合格人(rén)才服務。
2.教學檢查
專業(yè)每周組織教學巡視(shì),每學期組織期初、期中、期末教學檢查,及時(shí)了(le)解教學情況,就(jiù)發現(xiàn)的(de)問(wèn)題及時≥(shí)進行(xíng)分(fēn)析反饋,保證教學的(de)順利進行(xíng)。
3.課堂教學質量評價
根據學校(xiào)的(de)課堂教學質量評價體(tǐ)系及指标內(nèi)涵,專業(yè)每學期組織教師(shī)、學生(shēn↕g)開(kāi)展課堂教學質量評價,及時(shí)了(le)解掌握教學一(yī)線情況。針對(duì)教學中出現(xiàn)的(de)問(wèn)題進行(xíng)分(fēn)析,逐個(gè)改進,有(yǒu)效地(dì)提高(gāo)教學質量。
4.實踐教學質量評價
根據學校(xiào)的(de)實踐教學質量評價體(tǐ)系,專業(yè)每學期組織教師(shī)、學生(shēng)開(kāi)展實踐教學質量評價,及時(shí)了(le)解實踐教學情況,對(du₽ì)其進行(xíng)有(yǒu)效監控,及時(shí)糾錯(cuò)。
5.學生(shēng)學習(xí)評價
根據各學科(kē)課程特點及學生(shēng)學習(xí)情況,采取多(duō)樣化(huà)的(de)方式對(duì) 學生(shēng)學習(xí)進行(xíng)評價,将勞動教育課程和(hé)勞動實踐活動納入綜合評價。♠專業(yè)課以理(lǐ)論考核與實踐考核相(xiàng)結合,過程考核和(hé)終結考核相(xiàng)結合的(de)方式進行(xíng)學習(xí)評價,利用(yòng)每項目周的€(de)評價與學期末評價的(de)綜合評價手段,綜合評價學生(shēng)的(de)學業(yè)。
6.社會(huì)、行(xíng)業(yè)、校(xiào)外(wài)實習(xí)基地(dì)評價
專業(yè)不(bù)定期組織開(kāi)展畢業(yè)生(shēng)就(jiù)業(yè)率、畢業(yè)生(shēng)跟蹤調查、用(yòng)人(rén)單位調研、社會(huì)需₽求調研、職業(yè)資格或技(jì)能(néng)證書(shū)取證情況、學生(shēng)社會(huì)獲獎情況等調查,根據調查情況了(le)解社會(huì)、行(xíng)業(yè)及學生(s©hēng)校(xiào)外(wài)崗位培養單位對(duì)專業(yè)設置、教學內(nèi)容及學生(shēng)質↕量的(de)評價,為(wèi)更好(hǎo)地(dì)提高(gāo)辦學質量奠定基礎。實習(xí)企業(yè)對(duì)學生(shē'ng)進行(xíng)相(xiàng)關能(néng)力的(de)評價,比如(rú)适應能(néng)力、人(ré₽n)際交往能(néng)力、表達能(néng)力、開(kāi)拓能(néng)力、動手能(néng)力、組織管理(lǐ)能(néng)力等。
九、畢業(yè)要(yào)求
1、按規定修完所有(yǒu)課程,成績合格,取得(de)中專畢業(yè)證書(shū);
2、參加半年(nián)的(de)頂崗實習(xí)并考核合格。
十、修改說(shuō)明(míng):
1.根據當前電(diàn)子(zǐ)商務的(de)發展現(xiàn)狀,結合部分(fēn)兄弟(dì)院校(xiào)的(de)課程及我校(xiào)學生(shēng)的( de)實際情況,對(duì)部分(fēn)課程進行(xíng)了(le)一(yī)些(xiē)增删,比如(rú),取消了(le)商務軟文(wén)寫作(zuò)±,把相(xiàng)關文(wén)案內(nèi)容融入到(dào)網店(diàn)美(měi)工(gōng)課程中加以學習(xí);增加了(le)短(↑duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作(zuò)和(hé)實用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn)的(de)課程。
2.根據今年(nián)1+X證書(shū)相(xiàng)關政策,結合我校(xiào)實際情況,在原有(yǒu)課程網店(diàn)運營與推廣中融入1+X教證相(xiàng)關內(nèi)容後,21年(nián)又(yòu)新增了(le)網絡營銷課程中融入了(le)數(shù)字營銷1+X證書(shū)的(de)考證內(nèi)容。
3.将本專業(yè)現(xiàn)代學徒制(zhì)的(de)合作(zuò)企業(yè)課程進行(xíng)了(le)重新調整,并在不(bù)同學期安排企業φ(yè)講師(shī)進校(xiào)進行(xíng)集中講授,适當地(dì)增加了(le)企業(yè)的(de)相(xiàng)關元素,使學生(shēng)在校(xiào)內(nèi)就(jiù)能(néng)提前了(le)解到(dào)企業(yè)的(de)相(xiàng)關文(wén)化(huà)及就(jiù)業☆(yè)崗位的(de)相(xiàng)關要(yào)求,為(wèi)以後的(de)順利就(jiù)業(yè)提前做(zuò)好(hǎo)了(•le)各項準備。
4.增加了(le)校(xiào)企合作(zuò)相(xiàng)關課程的(de)具體(tǐ)安排。
5.根據部頒人(rén)才培養方案标準,結合本學期末教師(shī)培訓專家(jiā)的(de)建議(yì)與要(yào)求,對(duì)人(rén)才培養×方案的(de)整體(tǐ)內(nèi)容、體(tǐ)例、提法、措辭和(hé)格式進行(xíng)核對(duì)并部分(fēn)修訂。
6.對(duì)部分(fēn)課程的(de)課時(shí)進行(xíng)了(le)調整。比如(rú),網絡營銷課程中加入了(le)1+X考證內(nèi)容,課時(shí)由4節調整成6節,網店(diàn)美(měi)工(gōng)中加入了(le)文(wén)案知(zhī)識的(de)講解,收于課時(shí)有(yǒ u)限,需要(yào)加2節實訓等;結合電(diàn)子(zǐ)商業(yè)專業(yè)學生(shēng)工(gōng)具軟件(jiàn)使用(yòng)不(bù)熟的(de)情況,增加了(le)實用(yòng)工(gōng)具軟件(jiàn)課程等。
7. 根據《中共陝西振華職業中等專業學校委員(yuán)會(huì) 關于深化(huà)學生(shēng)思想政治教育改革創新工(gōng)作(zuò)的(de)實施方案》、《中共陝西振華職♦業中等專業學校委會(huì)“課前五分(fēn)鐘(zhōng)”思想政治教育工(gōng)作(zuò)的(de)實施方案(試行(xíng))》将課程思政納入教學要(yào)求,強調思想政治教育的(de)重要(yàαo)性。

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